工作计划可以帮助我们更好地协调和分配团队成员的任务,工作计划可以帮助我们合理安排工作顺序和优先级,以下是白领范文网小编精心为您推荐的技术管理工作计划7篇,供大家参考。
技术管理工作计划篇1
一、 订单的管理和执行
计划实施:4月15日前初见成效,20日后依次执行(需要其他部门配合)。
目前,生产部订单积压,除了在合理排单上需要提升等综合因素外,业务部从接单到下单给生产部的中间环节,也需要合理化和科学化。为了改善这种情况,计划流程为:
1、 合同签订:业务部在和客户签订合同前,应了解相关的物料采购周期,避免交货期短造成采购周期长占用生产时间。二是要了解目前的生产动态,避免生产周期不能满足客户要求。
2、 物料采购:采购接到业务订单后制定物料采购计划,确保物料采购周期在计划控制时间内,物料质量符合客户订单要求。物料采购期间采购员要及时跟踪、业务员应主动了解,如采购周期超过预订的计划时间,意味将占用生产时间,占用生产时间意味延误交期,采购人员应及时向业务员说明情况。
3、 物料入库:仓管员应将物料入库情况及时告知生产部,异常情况告知业务员。
4、 物料质量控制:物料准备入库时,质检(现在是业务员检验)应对入库物料进行质量检验(应填写物料检验单作为依据),合格准予入库,仓管应对主辅物料的入库数量负责。
5、 订单执行:生产接到订单后,查看物料库存情况,结合生产情况编织生产计划。各部门根据生产计划单物料配置数量进行定额领料。计划员每日统计各工序的生产数据。形成周、月生产汇总表。在计划时间内不能按时交货的,应及时向业务员说明情况。每周、每月形成《生产异常汇总表》,并据此做出针对性的改进措施。
6、 订单执行的跟踪:业务跟单应对订单执行情况进行跟踪,将情况及时反馈给业务员;生产计划员对计划执行情况进行跟踪,将异常情况及时向生产主管反馈;仓库将物料入库情况向生产和业务反馈。
7、 数据统计:对每个订单的投产数、领料数、损耗数、不合格数,当月总产量、不良率、交货期达成,进行统计、分析,研究对策及提出改进措施。
应注意事项:应倡导“我应该怎样”而不是“你应该怎样”;倡导“主动沟通、主动工作”;避免别人主动、我养成“他应该的”习惯。
二、 质量管理
计划实施: 4月20日前见成效。
尽管“好的产品质量是生产出来的,不是检验出来的”,但缺乏必要的品质监督机制和体系,对于生产部的产品质量管控工作来说也举步维艰。产品质量管理需要专人专职才能做好,因为质检部是监督产品质量在生产过程中得到实现的机构。急需质检主管到位,这样质检部工作才有计划性和目标性。公司的质量方针能得到贯彻,质量改善得到跟踪。
1、 在生产计划下单前,对于有特殊要求、重要客户、新产品投产等将要或可能发生质量问题的订单,生产部应确保各工区主管已经理解该产品的质量要求并能贯彻到各相关岗位。
2、 定期和不定期的质量培训,加深员工质量意识。
3、 推行质量考核机制:对于讲解、说教不能达到质量管理要求时,实行产品质量合格率与车间主管及员工薪酬挂钩、员工考核和产品质量挂钩;实行产品质量的奖罚机制(可制定《产品质量奖罚规定》)。
三、 员工管理
计划实施:5月份初见成效。
1、 对新进人员进行有效的甄别,实行优胜劣汰制。
2、 员工培训:“培训是对员工最大的福利”。对员工创造培训机会,对好学上进者创造外培机会。对生产所属人员进行操作技能培训、职业道德培训、公司制度培训。
3、 人性管理和制度管理。对员工和下属关心而不纵容,给予必要帮助。制度面前人人平等,以身作则。
四、 制度建设和推行
计划实施:在六月份基本健全
1、 工作职责确定:实行岗位责任制。编织生产管理人员的岗位职责,作为主要考核指标。使各岗位人员清楚自己的工作内容、责任和权限,使工作有目的性。
2、 建立、健全生产管理制度讨论通过后,给予相关培训,监督实施。
3、 为营造人人遵守制度的良好氛围,对制度执行结果进行奖罚。
五、 团队建设
计划实施:7月份初见成效
1、了解部门人员的各项情况,给予客观公正的评价,创造提升的机会。
2、营造公平、公正、和谐的工作氛围。
3、做到目标明确、共同承诺、坦诚沟通、自我管理。
4、良好的执行力是工作业绩的具体体现,大胆创新,锐意进取。
六、 计划目标
1、 实现生产的计划管理、预防管理和精益管理目标,实现全面成本管理(生产物料实行计划使用),生产效率提升5%,质量管理体系完善,产品质量得到控制,考核机制的健全带动员工的工作积极性和主动性,员工薪资也得到提升,从而全面实现年度生产目标。
2、 第四季度导入erp生产管理系统,实现全面数据化管理,带动整个公司的协同工作能力,提升团队的协作精神。
3、 本年末,生产员工精神面貌将得到根本改变,增加了对公司的归属感和荣誉感,不良行为得到有效控制。当然,这需要各个部门及有关人员的大力配合。
技术管理工作计划篇2
一、指导思想
以xx中学xx年工作计划为指导思想,转变教育观念,树立质量意识和服务意识,全面提升学校寝室管理,创设良好的育人环境,努力使学生养成寝室文明习惯。
二、工作目标
1、根据学校扎实抓好“质量意识、服务意识”的要求,使宿舍管理从卫生、环境及学生文明习惯等方面达到学校相关要求。
2、稳定生活老师队伍,加强对生活老师的培训,并使其管理水平进一步提高,以优化的学生的管理。
3、进一步加强对学生的直接管理工作,努力做到及时、有效,使对学生的管理真正落到实处,发挥管理的有效性和时效性。
4、建立学校、年级组、班主任、家庭联动管理网络,使对学生的管理及时、有效、快捷,构建和谐管理理念。
5、优化住宿安排,尽最大限度使住宿安排合理、便于管理。
6、配合总务处搞好配套设施的保护和维修工作,做好节水、节电及寝室公共财产的管理工作。
7、抓住安全工作不放松,努力搞好住校生的安全教育工作。
三、具体措施
1、继续抓好学生的就寝行为习惯,搞好学生的养成教育。
2、继续抓好住校生的就寝纪律、卫生工作,使学生就寝环境得到进一步改善,为提高学校教育教学质量作出应有贡献。
(1)生活老师根据工作职责做好对住校生的早、中、晚的纪律、卫生的监督检查和督促工作,关心并爱护学生。
(2)班主任老师与学校管理人员配合,对生活老师上报的住校生**情况及时与班主任沟通交流,配合生活老师做好教育工作。
(3)学校管理人员多深入寝室,发现存在问题并及时处理,使管理收到明显成效。
(4)加强寝室文化建设,营造良好的就寝环境,改善住宿条件,方便住宿学生。
3、继续完善管理制度,并加强对制度的检查、考核力度,特别是对住校生早、中、晚就寝纪律及卫生的考核,同时加强**学生的教育,使管理制度得到严格执行。
(1)生活老师每天及时对住校生早、中、晚就寝纪律及卫生进行考核,及时汇总考核结果并上报,学校管理人员及时做好学生的教育
技术管理工作计划篇3
一、指导思想:
为了加强和规范我校寄宿生的管理工作,维护学校正常的教学秩序,确保各项工作落实到位,经校委会研究决定就进一步做好学校寄宿生管理工作的有关工作计划如下:
一、提高认识,加强领导,增强责任意识
1、寄宿生管理的重要性。为切实加强我校寄宿生管理工作,对保障我校学生的生命安全,促进我校学生健康成长,办好人民满意的教育,服务社会主义新农村建设,具有重要的意义。寄宿生在校时间长,他们的思想意识、道德情操、行为习惯、生活作风等都要在这个大家庭中培养、形成和发展,我校寄宿生管理工作的好坏直接关系到我校学生的成长和社会的稳定,同时也关系到社会、家长对我校的评价。
2、配强力量,健全网络。学校成立以刘靖邦校长为主任,谢志为副主任的寄宿生管理工作委员会。
3、强化安全管理责任。制定寄宿生安全管理工作责任制度,落实领导带班制度,将安全管理纳入学校目标管理范畴,将寄宿生安全管理工作作为考核安全责任人工作的重要考核指标。各成员分工明确,岗位到人,责任到人,形成由校长全面抓,分管领导主要抓,生管教师具体抓,班主任和科任教师配合抓的局面。 二、强化宿舍管理,创设和谐的生活环境
1、严格安全排查制度。计划建立学生宿舍日常安全检查工作制度,注重学校安全排查过程中的每一个细节,重点排查学生宿舍、楼梯走道、食堂餐厅、饮用水源、图书室、实验室、教室、配电室等重点场所和重点部位的安全情况和安全隐患。要坚持学校安全隐患排查与整改登记制度,排查后填写“中小学校安全隐患排查与整改表”,排查登记要注重每个细节,发现危房、灭火器材和照明设施损坏及其他安全隐患,应立即停止使用,及时维修或更换;学校若无力解决的,要采取相应的防护、警示措施,并及时报告当地政府有关职能部门及教育行政部门。
2、细化生管人员职责。我校将严格执行夜间巡查制度、值班登记制度、查铺登记制度。做好夜间的安全保卫及对突发事件做出应急反应,非寄宿生不得在学校留宿,出现擅自出走或擅自留宿的将及时报告,及时处理。寄宿生在学校规定的住校期间因病因事离校的,要办理严格的报告、审批、登记手续备案。认真落实寄宿生管理人员岗位责任制和责任追究制。
3、将逐步改善生活设施,配足管理人员。积极争取资金,加大校舍建设投入,改善寄宿生的住宿条件,确保寄宿生宿舍区内有卫生间,寄宿生有洗澡、晒衣服的场所,有热饭吃,有开水喝。按照《望城县中小学校寄宿生管理工作实施细则(试行)》规定,配齐生管人员、配备简单医药箱。
4、将优化宿舍区的布置。宿舍区的布置要简洁大方,内容健康向上,符合学生的实际,创设具有浓厚氛围的宿舍文化。宿舍物品摆放要做到“八个一条线”(口杯牙刷一条线、开水壶一条线、脸盆一条线、毛巾一条线、鞋子一条线、被子一条线、箱子一条线、杂物一条线),力求整齐有序。
6、开展形式多样的活动。计划组织寄宿生开展安全知识讲座和逃生演练等安全教育活动一至二次,提高我校学生安全防范能力;针对宿舍的文化布置、环境卫生、物品摆放、学生行为等方面进行日评周比,实行动态管理,结合评比评选出星级寝室,并发星级流动牌;每周要安排好每天傍晚的活动,制定出活动安排表,将积极开展读书、歌咏、演讲、文体等丰富多彩的文娱活动,同时通过组织学生观看电视节目,开放阅览室、电脑室,为我校学生成长提供健康快乐的生活和学习环境。 三、认真总结,考评表彰
1、积极探索,认真总结。我校要积极探索寄宿生管理的工作的科学方法,推行人性化管理,努力营造安全有序、文明健康的学习生活环境;及时总结经验和好的做法。
2、考核表彰,优先评选。计划将寄宿生管理纳入“教师年度量化考核”和“绩效考评的重要内容中,结合日常与年终考评,对寄宿生管理进行测评,对寄宿生管理工作取得明显成效的,成绩突出的老师,学校在“先进工作者”人员推荐时,予以优先考虑。
3、责任事故,依章处理。凡在寄宿生管理工作中因管理不善、措施不力、**,发生安全责任事故的,对负有直接责任的人员,当年考核为不合格,并追究直接责任人和有关领导的行政责任。凡发生重特大安全责任事故、触犯刑律的,将提请有关部门依法处理。
技术管理工作计划篇4
为了确保保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对20xx年工作当中的不足拟定201x年度工作计划,主要有以下几方面工作
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定
依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验201x年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。 在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点 加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工
的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在201x年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。201x年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。在201x年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。
六、合理利用资源、降低工作成本
加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为公司节约不必要的开支,争取以最低的开销达到最好的事效 总之,我们在201x年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针,全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”,把满意送给业主为宗旨,坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司201x年的业绩增砖添瓦。
技术管理工作计划篇5
技术部门,常人看来应该是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。
⒈ 部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门,为公司提供客户关怀服务。将我部门定义为家,将自己定义为专家,为客户提供一个整体的解决方案,让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的:“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成,很容易让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个工程师,这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限,即使自己有远大的理想,很好的想法,也会因为可能要付出更多的工作,应付未知的困难,而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后,我部门的责任更大了,可以参与到更多的部门战略中来,更多公司的竞争中来,自己的平台也变大了。肯定的是,通过努力,实现的价值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 为提高用户体验而做的努力
我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户到底需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力,分析竞争对手的特点,分析目前市场的走向和趋势,客户的认知程度和定位趋势,市场风险的规避,市场的风向标,对很多方面的问题进行改进,加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点:
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢,这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示,使之不至于产生疑惑,当用户有问题时,提供解决问题的方案。
⑷更多可控的操作。比如准确客户信息,检索,更多的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的.反复研究,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
⒊ 更加重视产品质量
在产品质量方面,我们加强了控制。尽量在前期多做努力,而避免以后的不必要上门或维护负担,减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法,实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的,还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面:
⑴在新机开箱之初,就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug,了解我们装机的整个过程,并给我们提供建议。
⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错,我们开始正视这个问题,通过加强对异常的识别和处理,规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因,并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
⒋ 主动性上有所提高
很多事情是这样,如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到,但是现在有很多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,很多看起来很困难的事,最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子:我同学是老师,教高中英语,她班上的一个学生,本来是一个认真听课的孩子,她的同事(教数学)告诉她,这孩子上课不认真听讲,她问为什么,她同事说他老把他的长腿往前伸,这样总是影响前面的同学听课,所以我同学她后来上课特别注意了那个同学。不出所料的是,我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生,但是期末考试让我同学震惊,那位男同学英语竟然考到年级前十,整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性:当别人把他所要你看到的强加于你时,跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上,而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上,就发现了解决的办法。
不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处,这些不足也许一直都存在着,我没太注意,或者即使是注意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》,获益匪浅,也开始正视自己的一切缺点,希望通过努力能够得到改进。
⑴专注性太强,思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很浪费时间。
⑵口头表达能力尚可,但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自己表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固,说白了就是这人一根经,这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少,没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一直坚持下去②xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,永于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐,灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见,对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,再考虑自己自身的细节或部门的利益。xx年这种状况会得到根本上的改变,前面我已经提到了自己和部门的定位。
小结
思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现公司的目标,实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年,我将和公司一起努力进步,我将尽最大的努力去做出改变,做出姿态,做 “人”。
技术管理工作计划篇6
1.什么是环境扫描? 答:环境扫描技术收集大量的环境信息,以便预测和解释环境正在发生的变化。
2.描述竞争者情报。 答:环境扫描领域增长最快的部分之一是竞争对手情报。所谓竞争对手情报是一个过程,组织借助这个过程收集竞争对手的信息,试图得到诸如下列一些答案:谁是竞争者?他们在做什么?竞争对手的行动将对我们产生什么影响?
补充:竞争者情报专家建议,管理者需要了解的竞争对手信息80%可以从企业的雇员、供应商和顾客那里得到。许多企业甚至定期地购买竞争对手的产品,并对其仔细研究(这个过程称为逆向工程),以便了解竞争对手的新的技术创新。
3.什么情况下全球扫描是一种重要的计划工具? 答:另一种环境扫描的重要类型是全球扫描。全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。对于具有重要全球利益的公司,全球扫描必定也是很重要的,因为世界市场上充满了复杂的和动态的变化,管理者应当将他们的扫描范围扩展,以便获得可能影响组织的全球力量的重要信息。
4.预测作为一种计划技术怎么才能更有效? 答:预测的目标是向管理者提供信息,以辅助决策的制定。当环境基本上保持稳定时,预测技术通常可以获得很准确的结果。环境越是具有动态性,管理者预测的有效性就可能越差。此外,预测在预计非季节性的事件方面效果是较差的。——现实中还是存在改进预测结果的途径:①尽量应用简单的预测方法,简单的预测方法趋向于比复杂方法的应用效果更好,因为复杂的方法时常错误地混淆随机数据与有意义的信息。②将预测结果与不变的趋势相比较,经验表明,不变的预测通常有50%的准确性。③不要依靠单一的预测方法,应当采用模型来预测,然后将结果进行平均,特别是在进行长期预测时更是如此。④不要假定逆能够准确地识别趋势的转折点,通常趋势的转折点是由随机的事件引起的。⑤缩短预测期间有助于改进预测的准确性。⑥预测是一种管理技能,正如其他的技能一样,它是可以通过实践不断改进的。
注:环境扫描建立了预测的基础,预测是对结果的预计,实际上,组织环境的任何部分,无论是一般的还是具体的,都是可预测的。预测技术分为两种类型:定量预测是运用一组数学规则,根据过去的数据序列来预测未来。定性预测是运用判断和根据熟悉情况的人员的意见来预测结果,定性预测技术通常用于只能收集到有限的数据的情况。
5.标杆比较过程都包含什么内容? 答:这种方法是寻求那些具有杰出绩效的竞争对手或非竞争对手的最佳实践。标杆比较的基本思想是,管理者可以通过分析然后复制领先者的方法来改进自身的质量。标杆比较过程通常包括四个部分:①建立基准比较计划团队。团队最初的任务是识别什么应当被列为标杆比较的对象,识别可资比较的组织以及决定数据收集的方法。②收集内部和外部数据——团队首先从内部收集工作方法的数据,然后从外部收集其他组织的相应数据。③通过数据分析确认绩效的差异和造成差异的原因。④制定和实施行动计划,最终达到或超过其他组织的标准。
6.管理者怎么从其他组织获得数据? 答:首先,决定究竟要与谁进行比较,征求顾客、供应商和雇员的意见,贸易协会和产业专家通常知道哪些组织最优秀。利用竞争对手网站上提供的丰富的信息资源;与其他组织发展合作伙伴关系以便分享标杆比较的数据。
7.管理者可分配哪些类型的资源? 答:资源是一个组织的资产,它包括财务资源(债务、权益、留存权益以及其他金融资产),物质资源(设备、建筑物、原材料和其他的有形资产),人力资源(经验、技能、知识和人员的素质),无形资产(商标、专利、声誉、品牌、版权以及数据库),还有结构/文化资源(历史、文化、工作系统、工作关系、相互信任水平、政策以及组织结构)。
注:在分配资源方面有四种重要的技术:预算、排程、盈亏平衡分析和线性规划。预算包括开发预算和数字化的计划以便将资源分配给具体的活动。排程包括详细确定需要从事哪些活动,这些活动完成的程序,谁负责哪项活动以及每项活动完成时间。盈亏平衡分析是一种识别全部收入恰好补偿全部成本的平衡点的资源分配技术。线性规划是一种数学方法,它可以用于解决资源的分配问题。
8.为什么预算是一种很流行的资源分配工具? 答:预算是一种普遍应用的计划工具,因为货币是一种通用的计量单位,预算可以用于各种类型的组织和各个层次的管理者。
补充⑴:预算的类型:⑴可变预算:考虑到成本随业务量的变化——①现金预算:手头的和将要用的现金预测;⑵固定预算:假定销售或生产水平是固定的——①费用预算:列出主要的活动并为每种活动分配资金数额;⑶两者之间包括:①收入预算:计划未来的销售;②利润预算:综合各个单位的收入和费用预算以确定每个单位的利润贡献。
补充⑵:改进预算的建议:保持灵活性;是目标驱动预算,而不是预算驱动目标;在整个组织范围内协调预算;在适当的条件下应用预算/计划软件;记住,预算只是一种工具;记住,利润来自机智的管理,而不是因为预算框住了它们。
9.比较甘特图和负荷图。 答:甘特图和负荷图都是一种排程工具,这两种图形都是一种样条图,但是甘特图是在整个期间监控计划和实际活动的执行过程,而负荷图则是通过监控部门或具体的资源聚焦于能力的利用问题。
补充(书p239):⑴甘特图——是一种样条图,带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标,样条表示在整个期间上的产出,包括计划的和实际的。甘特图直观地表明什么时候任务应该开始进行,并与实际的过程进行比较。它使得管理者能够很容易地搞清什么活动已经在进行,以及评估哪些活动提前完成了、可能推迟或者按进度计划在进行。甘特图可以作为一种控制工具,因为管理者可以从图上看到计划与实际的差异。⑵负荷图——是一种改进的甘特图,它不是在纵轴上列出活动,而是列出全部部门或者是特定的资源。这种安排使得管理者可以计划和控制能力的利用,换言之,负荷图是对各工作区的能力进行排程。
10.管理者在计划工作中怎么构建和应用pert网络? 答:⑴pert(计划评审技术)网络是是一种流程型的图形,它描述了项目活动的顺序和时间,有时还加入相应的成本数据。pert使得管理者能够监控项目的进度,识别可能的瓶颈,以及必要时调动资源使项目按计划进行。⑵四个术语:①事件:是一个节点,代表了主要活动的完成;②活动:代表了从一个事件到另一个事件的进展,需要花费时间和耗费资源;③松弛时间:是单个活动在不影响整个项目完工期的前提下可能被推迟的最大时间;④关键路线:是pert网络图中占用时间最长的一系列相互衔接的事件,处于关键路线上的事件,其完成时间的任何延迟都将推迟整个项目的完成,换言之,关键路线上活动的松弛时间为零。⑶估计每项活动的完成时间:期望的活动时间te=(最佳时间估计to+4×最大可能时间估计tm+悲观时间估计tp)/ 6 ⑷开发pert网络包括五个步骤:①识别完成项目的每一项重要的活动;②决定这些活动的完成顺序;③用流程图的方式从项目的开始到结束描述整个活动的流程;④估计完成每项活动所需的时间;⑤利用网络图确定进度计划,包括每项活动的开始和结束时间以及整个项目的开始和结束时间。
11.盈亏平衡分析作为一种计划工具的价值是什么? 答:作为一种计算工具,盈亏平衡分析能够帮助公司设立它的销售目标。例如公司可能会先决定它所希望的利润,然后计算达到这样的利润需要多高的销售水平。盈亏平衡分析还可以告诉公司,如果它目前处于经营亏损状态,它需要增加多大的销售量才能够达到盈亏平衡;或者如果它处在盈利的状态下,它能够损失多大的销售量而不至于低于盈亏平衡点。
补充:⑴盈亏平衡分析是一种广泛应用的资源分配技术,它可以帮助管理者确定盈亏平衡点。⑵产品的盈亏平衡点(be)是由产品的单位价格(p)、单位可变成本(vc)和全部固定成本(tfc)决定的:be=tfc/(p-vc) 。⑶这个公式告诉我们:①当我们以超过全部单位可变成本的价格销售产品时,在盈亏平衡点上全部收入等于全部成本。②销售价格与可变成本的差额乘以销售的数量等于固定成本。
12.线性规划适合于何种类型的计划情况? 答:为了应用线性规划方法,资源分配问题必须符合下述条件:资源必须是有限的,一个追求最大化的目标函数,资源组合的多种可供选择的方案,以及变量之间的线性关系。
13.为什么项目管理是一种普遍应用的计划技术? 答:项目是一次性的一组活动,它具有确定的开始时间和结束时间。项目管理是使项目活动按时间进行、不突破预算和符合规范的一种管理活动。越来越多的组织运用项目管理,因为这种方法更适合柔性和迅速响应市场机会的要求。
注:在典型的项目中,工作是由项目团队实施的,团队成员来自各自的工作领域,他们向项目经理报告,项目经理协调各个部门参与项目的活动。当项目团队完成了项目目标以后,团队就解散,团队成员又转移到其他项目上,或者返回他们原来的工作领域。
14.列出项目计划过程的基本步骤。 答:①定义项目的目标;②确定完成项目的活动和所需资源;③排序-决定活动的顺序;④对每项活动的时间进行估计;⑤编制整个项目的进度计划和完成日期;⑥将项目进度计划与目标进行比较,作出必要的调整;⑦决定附加的资源要求-如果项目完成时间太长,管理者可能需要分派更多的资源在关键活动上,以便它们完成得更快。
补充:项目管理者的角色:项目管理者的角色仍然具有挑战性,因为他所管理的人员同时还隶属于其原来的部门。项目管理者唯一的影响力是他的沟通技能和说服力。更糟糕的情况是团队成员很少只属于一个项目,因此项目管理者的一个重要的任务是如何使成员把精力集中在他所管理的特定项目上。
15.脚本计划对今天的环境有哪些用途? 答:脚本是对未来可能是什么样的一种一贯的观点。开发脚本可以看做是制定一种权变计划,即如果某些事件一旦发生,就采取相应的行动。不同的假设会导致不同的结果,脚本计划的目的不是试图预测未来,而是要通过在不同的特定条件下演示可能的潜在状况来降低不确定性。脚本计划对于可预见的事件是很有用,但是要预测随机事件是很困难的。
技术管理工作计划篇7
技术科将以坚持“三个至上”为指导思想,紧紧围绕“为大局服务,为人民司法”的工作主体,树立好服务当事人和业务庭的思想意识,搞好本职工作,为审判工作提供优质的服务。在20xx年的工作中,将主要加强以下几个方面的工作:
第一、加强协调、勤于沟通。从服务全员工作大局出发,技术科在管理上将严格按照“多部门参与、集中管理、相互配合、相互监督”的原则,与审判业务庭、执行局、法警队之间相互协调、多加沟通,确保对外委托工作的顺利进行。
第二、加强监督管理,增强透明度。在委托评估、拍卖鉴定的活动中,严格执行《最高人民法院对外委托鉴定、评估、拍卖等工作管理规定》和《最高人民法院关于人民法院委托评估、拍卖和变卖工作的若干规定》以及《焦作市中级人民法院对外委托司法辅助工作管理规定。为保证委托事项处理过程和结果客观、公正,技术科将加强与纪检监察部门的联系、沟通,接受监督。20xx年进一步增强司法技术工作的透明度,对外委托案件的评估案件在选择评估机构时,在审判人员及执行人员工作时间允许的情况下,力争让主审人和执行人员参加。让当事人在程序上感到公正,减少当事人的疑惑,维护法院清正廉洁的形象。
第三、加强登记管理制度。严格按照上级法院要求,及时、准确真实报送各种数据和资料,在以往管理程序的基础上,设置司法技术咨询、审核的办理程序,制作司法技术审核委托书、司法技术咨询、审核登记表,做到对外委托到市中院登记备案。
第四、加强业务知识学习,全面提高业务水平。勤于学习涉及对外委托方面的新知识和新的法律规定,以达到准确地理解和运用;勤于积累和收集鉴定信息和资料,确保司法技术工作的质量和效率。
第五、注重信息调研和法制宣传工作。
在新的形势发展下,司法技术工作也面临着新的机遇和挑战,我们将振作精神,开拓进取,为保障司法公正,努力做好新形势下的司法技术工作。在20xx年,技术科工作继续保持省级先进,努力作出更好的成绩。
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