想要在今后的工作中有所进步,学会写月总结是非常重要的,无论是什么职业,学会记录月总结都是一项必须掌握的技能,以下是白领范文网小编精心为您推荐的保险工作月总结个人总结推荐7篇,供大家参考。
保险工作月总结个人总结篇1
20xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的.一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险工作月总结个人总结篇2
转眼我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作
在公司工作的一年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
1、负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
2、负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
3、六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
三、不足之处,需要改正
一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险工作月总结个人总结篇3
在20xx年里,我积极服从领导的工作安排,配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年度的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高政治与业务素养
一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。行动上自觉饯行优质的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。
二、尽职尽责的做好本职工作
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。建立健全各种帐薄。认真记载帐务,做到日清月结,及时核对内外帐务,上报各类报表、材料;严格坚持结算原则和结算纪律。受理凭证认真审查其合法性、有效性,做到手续严密,凭证传递及时准确;加强财产和财务管理。严格执行财经纪律,做到固定资产及低值易耗品帐、物相符。做好重要空白凭证的领用和登记工作。
认真做好会计档案的整理和保管工作,坚持每月会计凭证在次月十日前归档,查阅档案时,必须经主任同意、登记后方可查阅;做好网点柜台的库存现金及重要空白凭证的检查工作,确保账实相符,并按要求在检查登记簿详细记录检查情况,发现存在问题责令经办人及时整改。尽职尽责,加强核算,当好领导助手,及时向主任提供正确数据,为领导的各项决策提供可靠的依据,并且按照各项考核制度严格进行考核。
三、存在的主要问题
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念,努力克服自己的'偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对保险的激情和热情,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
保险工作月总结个人总结篇4
时间一晃而过,到太保工作已经一个月了,在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了太保“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里,领导对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,二至三周则以实例案件学习为重心,理论联系实际,加强之前的理论学习,三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入,第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。
记得初到太保时,在和领导的第一次谈话时就注意到,太保是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想,作为一个分公司的理赔人员,对单个案件的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心。
二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。
在太保工作的前两周,领导并没有安排给我们具体的工作任务,而是要求我们学习公司的条款,学习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的人伤理赔指导手册,或许有的理论我们暂时并不会用上,但是,不懂战术的士兵不会是一个好兵,没有这些理论知识作为基础,今后在在遇到复杂一点理赔案例时,我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的.支撑,扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求,分公司人伤核损员的主要工作任务是
(1)人伤案件的查勘工作;
(2)人伤案件各项费用的审核;
(3)人伤诉讼案件赔偿的建议;
(4)分公司人伤理赔工作情况的分析;
(5)领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触,但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足,案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏,在日常工作的同时,有针对性的学习了医学、法律专业知识,加强了对查勘流程的学习,加强了电话沟通的学习,目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。
保险工作月总结个人总结篇5
一、管理精细化
理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使理赔管理工作,达到了上级公司的要求。
二、工作标准化
理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的`能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。
三、服务规范化
保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。
流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。
保险工作月总结个人总结篇6
转瞬间2个月试用期已濒临序幕,首先感激公司能给我展现才干、实现本身价值的机遇。我于20xx年11月3日成为公司的试用员工,现将我的工作及学习生活情形作如下汇报。
在工作期间我明白到,服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的.发展,还关系到公司的声誉以及未来。因此,我从未放松过对服务质量的要求和服务技能的提高。按照总公司“统一标识、统一柜面、统一形象”的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨,全面提升了服务质量和公司的形象。我坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关。
我在做好服务的同时,严格按照上级公司有关规定,结合自身实际,引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列行之有效的规章制度和考核办法。在制订各种考核办法时,始终遵循突出效益和长期盈利能力评价的经营绩效考核原则,努力调整险种结构,使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度,努力降低经营成本,在日常管理中,严格执行《财务管理规定》、《单证管理办法》、《核保实务》等一系列规章、办法,严格把关,认真审核。
在这期间无论在办理业务还是其它的工作中,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,立足岗位,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
在本部门的工作中,我始终严格请求自己严以律已,拾遗补漏,一直地发明问题,解决问题,总结起因,积聚教训,从而完美和晋升公司的治理机制,能认真履行保密制度,认真及时做好领导安排的每一项任务,同时主动为领导分忧,辅助同事做一些自己力不胜任的事件。
进公司以来,自己尊重领导,与同事关联融洽,在较短的时间内适应了公司的工作环境。为尽快进入工作角色,我自发当真学习本公司、本部分、本岗位的各项轨制、规矩,严格依照公司里制订的工作制度发展工作。并应用业余时光进行自学实践常识,业务水温和理论素养都有所进步。工作中我始终坚持谦逊谨严、虚心求教的态度,主动向引导、共事们求教,向实践学习,把所学的知识应用于实际工作中,在实际中测验所学知识,查找不足,提高本人,避免跟战胜浅尝辄止、一知半解的偏向。近两个月的工作,培育了我乐观、自负、老实、坦白的生涯立场;认真、谨慎、踊跃、自动的工作风格。
以上是我在保险公司的试用期总结,请上级领导批评指正。
保险工作月总结个人总结篇7
一、业务计划完成情况
1.保费收入
20xx年分公司下达给我公司保费收入计划任务3700万元,截止20xx年10月31日止,xx公司完成保费收入3991.1万元,占下达计划任务3700万元的107.86%,提前60天超额完成全年计划任务。其中:企财险2498.03万元,机动车辆险780.82万元;交强险418.43万元;货物运输保险49.57万元,工程险21.6万元,家财险71.82万元,责任险8.54万元,意外险78.77万元,健康险35.43万元,农险(能繁母猪)28.08万元。
2.赔款支出
全年共处理各种赔案1464件,赔款支出981.81万元,综合赔付率为24.6%,其中:企财险18件,赔款315.77万元,机动车辆险(含交强险)1149件,赔款517.86万元,意外险(含健康险)62件,赔款59.03万元,健康险件,家财险5件,赔款1.03万元,工程险1件,赔款13万元,能繁母猪保险229件,赔款23.39万元。尚有1200余万元的赔款案件(云天化“3.23”将近900万元和天安化工厂“8.19”将近300万元的火灾事故)正在报批过程当中。
二、主要工作及所采取的措施
20xx年,xx公司能取得这样的成绩,各项计划任务能够得以顺利完成,首先是有上级公司的正确领导,有县委政府的正确领导;其次是得到县上各有关部门以及云天化集团公司、铁路部门的大力支持与帮助;第三是全公司职工的奋力拼搏,归结起来,主要抓了以下几个方面的工作。
1、首先抓好“两个文明建设”,争创“文明单位”。我公司结合保险业务的工作性质和特点以及我公司职工个人的素质和特长,将职工进行合理的岗位分工,发挥其特长,明确职责,同时建立健全各类规章制度,认真组织职工学习理论,学习保险业务及上级公司下发的各种业务文件,学习法律法规,结合在金融系统开展的党风廉政建设量化考核管理工作以及深入学习实践科学发展观活动,纠正行业不正之风等活动,教育和引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀,做到在思想上、政治上和党中央保持高度一致,工作上和行动上不弄虚作假,不收受保户礼品礼金和向保户吃、拿、卡、要,坚决抵制讲排场比阔气,大手大脚,挥霍浪费的不良风气,单位内部继续抓好“五个一”工程建设,做好安全文明小区建设和职工之家建设工作,广泛开展文明优质服务活动和“两公开一监督”活动。通过抓精神文明建设,我公司职工精神面貌焕然一新,工作积极性得到充分发挥,素质得到显著提高。为完成上级公司下达给我司的各项计划任务打下了坚实的基矗
2、加大公关力度。在巩固原有业务的基础上积极挖掘新保源。xx县地处滇东北,与四川省一江相隔,是随着建云天化厂而于1981年新建的县,辖三个乡镇,全县人口仅十来万,没有大型的县办企业,从保险业来讲,保源有限,仅有云天化集团公司和火车站这两个比较大的保户与我公司长期保持着比较好的合作关系,在保险市场竞争日趋激烈的情况下,如何巩固保住这块业务,多年来都是我公司全年工作中的头等大事。今年在其他公司咄咄逼人的攻势下,我们通过努力仍然保住云天化这块业务。在保险实践中,我们深深感到,必须改变过去的观念,在市场经济中必须学会用新观点、新方法去处理问题。因此我公司的工作指导思想是:发挥中国人保公司的整体实力优势,优质服务于客户,巩固好原有业务,开辟新保源,死死把住云天化这块业务,与他们随时保持着密切的关系往来,为他们排忧解难,使他们切实感受到中国人保公司支公司是有实力的,有诚意的,是值得信赖的,愿意与我公司长期保持合作。为继续保持占领我县的保险市场,适应加入世贸组织后的保险竞争规则,我公司从四个方面开展工作:
一是搞好对外窗口建设。搞好环境建设,使客户有宾至如归的感受,广泛开展文明礼貌服务;
二是加强对外服务工作,上门办理保险,实行24小时报案制度,双休日坚持双人值班;
三是加强业务质量管理,从承保到理赔按规定要求办理。通过开展这些活动,收到了较好的效果,使我公司的业务得到稳步发展。
3、积极应对保险市场变化,做好保险市场份额占有工作。随着保险市场的放开,多家保险公司入驻我县,原有保险业务在竞争对手低价的打压下,对我公司的业务构成极大威胁。对此,我公司采取在战略上貌视,在战术上重视对手的战略战术,认真对应,认真研究,在不违反保险经营法规的前提下,采取派员到队协助办理车辆落户保险,加强与有关部门的合作,动用各种社会关系为我公司争取保户等措施,收到了较好的效果。事实证明,虽有多家保险公司入驻,但我公司的保险业务并未受到大的影响,业务一直处于上升趋势。
三、存在的问题
20xx年,我公司的各项工作取得了一定的成绩,应归功于上级公司和县委政府的正确领导,归功于公司全体职工的共同努力,在总结成绩的同时必须正视我们的差距和不足,比起其他兄弟公司来讲,我们还存在着这样或那样一些问题。
一是思想还不够解放,业务发展不够理想,保源的挖潜工作做得不够,有安稳思想,缺乏忧患意识;
二是保险宣传工作做得不够好,仅满足于搞好承保和理赔,忽视做好防灾防损宣传工作将有利保险事业的重要性;
三是政治学习业务学习没有很好地坚持,随时被其他工作挤占,影响到对职工的政治思想素质、业务素质的提高。所有这些问题和不足将引起我们的高度重视,将在新的一年里加以改进和完善,不断完善制度,强化经营管理,努力适应社会主义市场经济体制的需要,自我加压,力求在竞争中完善自我,发展壮大,迈出新的步伐。
四、20xx年工作打算和措施
1、提高认识、统一思想,深入学习领会贯彻落实《国务院关于保险改革发展的若干意见》,继续开展好深入学习实践科学发展观活动,组织号召全体职工为全面完成20xx年的各项工作目标献计献策。
2、继续抓好“两个文明”建设,抓好社会治安综合治理工作,积极开展有益于职工身心健康的各种活动,引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观,自觉抵制中种腐朽思想的侵蚀,继续努力做好各项工作,争取来年各项工作再上台阶。
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