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用电脑的工作总结最新6篇

累计之前重要经验的关键步骤就是写工作总结,作为职场人,我们应该把工作结束后写工作总结当成一种习惯,以下是白领范文网小编精心为您推荐的用电脑的工作总结最新6篇,供大家参考。

用电脑的工作总结最新6篇

用电脑的工作总结篇1

一、现在,人类已进入一个电脑文化的时代。这正深刻地改变着人类的思维方式、行为模式、价值观念、审美取向。而作为电脑文化之一的电脑写作,将带来一种全新的思维,成为信息时代人们新的生活方式。

电脑写作将改变几千年来的传统写作方式。一支笔、一张纸的传统写作正在被取代,而电脑的文字输入和屏幕显示将成为一种新的信息表达和传递方式。传统文本结构,总是受线性的三维物理空间制约,并按照时空的流程来展示文字,表达作者的思想和情感。视点的切换,完全受作者所处空间维面和时间向度的限制。而电脑写作,尤其是多媒体的电子文本,可使作者的思维处于一种超时空、跨媒体的自由境地,优游于广度概述和深度细节之间,整个写作过程就像在建构一个全息的电子模型。电脑写作高效、灵活,文字输入快捷流畅。大块文字可随意结合,句子可随意扩张,信息的剪切、复制、粘贴,以及跨文本的调用,都极为方便。电脑写作不仅可以大大提高文本质量,减少重复性劳动,而且更重要的是向人们提供了一种信息时代的新思维和新意识。①

文本的传播和阅读方式也将发生重大变革,电子文本完成以后,通过网络终端可被所有网络成员所共享。其传播是瞬间传递,不受时空限制。所有网络上的电子文本将形成一个巨大的信息库,其功能要远远超过世界上任何一个大型的国家图书馆。多媒体之间进行流动,能以不同方式述说同一件事,触动各种不同的人类感官经验。它是一系列可随读者的行动而延伸或缩减的交互式信息。各种观念都可被打开,从不同层面予以详尽分析。其信息的接受和利用率要远远高于单一、平面的传统文本。而读者阅读电子文本,尤其是“超文本”和“超媒体”,将进入一个更加开放自由的创造天地。读者可以互动式地从文本的任何一个媒体或维面切入,进行网状检索,或对某个节点进行放大,以获取图像、声音、文字及其引申说明。读者用这种独特的调用和组合,参与了文本的艺术创造,并折射出读者独特的文化背景、价值观念和审美取向。

写作的文本表现形态也会发生重大变化。首先,文本从稿纸和书籍形态,转化为电脑屏幕上的比特显示。这两者有着本质区别。前者的存在和传播受三维时空的限制,读者十分有限,并随着时间推移使用价值日益降低;而后者没有体积和重量,可无限复制,以光速传播,没有时空障碍,可供无限多的人阅读,其文本价值会因读者的增加而越来越高。其次电脑文本的体式日趋规范化、标准化、统一化。现在有些电脑软件都带有文体标准模板,让作者照式填写。再次电脑文本的语言风格十分简洁。尤其是电子邮件,简洁是它的灵魂。精雕细琢的文字和构思精巧的结构,将被简洁的文风所涤荡。最后电脑文本创造出新的表达方式。它突破了单一文字媒体的局限,可加入声音、图像甚至动态影像等多媒体因素,极大丰富了文本的表现力。

二、电脑写作其实至少包含两个层面的含义,其一是用电脑写作;其二是让电脑写作。②我们只讨论第一个层面的理论与技巧。

1、 必备的基本条件

电脑写作当然得有一台电脑,486或586都可以,当然有更高的配置,就更为快捷。其次是要有相应的软件支持,并安装中文文字处理软件。现在人们注重使用win95或win98下的word20xx或wps20xx,它所见即所得的效果,强大而便捷的功能,为中文写作提供了极好的工具。发展中的写作软件集中了许多文字工作者,语文专家的知识和智慧。它在被作者利用于写作的同时,还能提供多方面的帮助。多功能的电子辞典使用起来十分方便。它仅在屏幕的一角出现,丝毫不影响已写就的文字。它能为作者解释词义,帮助作者准确使用词汇。还能提供各种同义词、近义词和反义词,丰富文章词汇,使表达更加多样化。还有带整句翻译和多媒体发声的电子辞典。它还能实现动态浏览查询,支持文字的裁剪和粘贴功能,显示国际音标和汉语拼音 ,并提供中英文双向查询。“ 背景纠错支持 ”能使文章避免出现语文基础方面的错误,减轻作者修改文章的负担,提高文章质量。在输入文字的同时,电脑以多任务方式在背景下提供自动查错、改错的功能。对怀疑用错的字词,电脑会用醒目的对白方式标出,或者直接改正。它们不仅可以查对文字错误,还能进行语法检查和分析。有了这种纠错支持,作者在修改文章时,就可以将精力集中在思想内容和表现形式上了。更高级的写作软件还配备了“文字专家系统支持”。它能对写作中的文章提供用词、用语、写作风格等方面文字专家的意见。

2、 掌握一种输入方法

中文输入方法较多,一般专业输入人员多采用五笔字形输入法,录入速度快,但拆字记码较难;拼音(指双拼、全拼)输入频率又太慢;目前许多电脑写作者采用自然码输入法。智能化输入系统开创了汉字无编码时代,使用者只需把汉语拼音组成的语句序列输入电脑,该系统就会逐一排除同音的干扰,自动显出所需的汉字内容。它可自动选词、自动分词、自动编译码,系统语词样本库可以自举建立、自动维护。为照顾不愿改变手写习惯的文字工作者,一些电脑软件开发公司又发明了“笔输入式”方法,电子笔在输入板上写字,就可以将信息即时地传入电脑,并在屏幕上显示出来。例如:摩托罗拉(中国)电子有限公司开发的“慧笔”中文手写识别电脑输入系统。③传统的手写习惯与电子文件的优点结合起来,为习惯手写的文字工作者提供了一种利用电脑的方法。

口头表达具有书面表达所不具备的长处,更符合人的生理、心理特征。随着电脑技术的发展,软件开发者又为电脑写作提供了“语音处理支持”。例如:ibm公司开发的via voice软件系统。语音识别软件能“听懂”人的谈话声。作者仅需对着电脑的话筒口述写作内容,电脑就能将语音直接转换为屏幕上的文字,进一步减轻了操作技术上的负担。它不仅便利了普通的写作人员,对上肢残疾者来说,更具特殊意义。

3、建立卡片库或数据库

从事写作必定要收集和利用大量的资料,在具体写作的时候再查找、梳理、排队和引用。收集资料时的庞杂,编写索引时的零乱,使用材料时的繁复,使人忙乱不堪,且事倍功半。用电脑来处理这些过程,可使写作有条不紊,且事半功倍。特别是文章的修改和再次利用,用电脑来处理,更是得心应手。

(2) 建立数据库。可以在dbase或foxbase建立一个专题性的数据库,收集来的资料可经过精心挑选,根据内容建立相应的字段,包括作者、发表处、题目、日期等,内容的输入可以是原文,也可以是大意。在使用时可以索引的方式提取,也可直接转换相关的内容列文本文件中。

现在又有了专门的写作软件,其中写作之星wds98是一个具有代表性的写作软件。它除了具有word软件的基本功能外,还具有助写、语言库、应用文、用户库和资料等辅助功能。通过助写功能,使用者可以查寻各种写作技法,还可以实现英汉互译。而通过用户库这一功能可以编辑卡片盒、图书室、名片薄和电子像册。总之写作之星软件使收集和管理数据资料变得方便快捷,同时还可以在写作中随时查阅调用。写作之星软件是专业写作者不可缺少的写作软件之一。

三、随着电脑写作的不断发展,电脑写作教学也随之发展起来。要把电脑写作引入课堂,首先要更新教学观念。电脑写作将成为21世纪人们新的生活方式之一。开设电脑写作是写作课程改革和重构的现实需求。电脑写作的能力是信息时代人才素质结构的重要组成部份。要把学电脑和用电脑区分开来,破除电脑写作的畏惧心理。有的人由于年龄或电脑知识的缺乏,产生了心理障碍。其实,我们可以直接进入用电脑的阶段,当然电脑的基本知识是必要的,但完全可以跨越电脑专业基础知识的学习。电脑使用的趋势是越来越简单。电脑写作取代传统写作,决不是简单的书写工具的改变,它将引起人们深层思维方式的革新。信息媒介的变化,必然改变人的观念,并引发写作文本的一系列变革。电脑不仅是一种文字输入工具,而且是改变人类生存方式的变革力量。电脑所代表的现代化数字化信息技术,将大大影响、改变人们的思维模式、行为方式、价值观念、审美取向等。其中包括教育的模式,它的课程体系,教学内容、方法和手段等,都要发生深刻的变革和转型。

我们认为应把“能比较熟练地运用电脑进行电子文本的写作,善于处理各种中文信息”作为写作教学的目的之一。教学方法上强调,以电脑写作为学科前沿,引进现代化的多媒体教学手段,运用电脑数字化技术来激发学生的创造性活力。电脑写作教学,应担负起扫除信息时代“功能性文盲”的重任。

1、建构课程内容

2、扩大自学空间

电脑写作的教学内容很多,如它的思维模式、中文平台、输入方法、表达方式、材料检索、结构特点、语言特色、编辑技巧、文体模版等。如果全部靠教师在课堂上讲授,就会出现满堂灌的现象,束缚学生的主观能动性。为了发掘学生的学习潜力,我们把需要学生掌握的电脑写作知识印发较详细的讲义,供学生自学使用。在课堂上,教师主要发挥教学咨询的功能,引起学生学习电脑写作的强烈兴趣,回答他们在自学讲义过程中所遇到的各种问题,以及进行必要电脑操作演示。这样学生就有较大的自学空间,来主动思考问题,用充足的时间进行上机实践。这种教学方式,学生不仅接受丰富的知识信息,而且能迅速提高自己的电脑写作能力和水平。

3、强调素质测试

电脑写作这门课的素质目标是自学教材时发现问题的思辨能力,是从传统写作到电脑写作的适应性,是电脑写作技巧的举一反三、自我完善的整台、建构能力。因此,在评定学生成绩的时候,就应该充分考虑上述素质目标的因素。学生课堂上是否具有发现问题的能力,以及对电脑写作技巧是否熟练地加以运用等,都构成了学生成绩的重要部分。可以安排学生在指定时间内上机完成写作。学生还可在电脑上进行电脑写作的考试。电脑写作课程的开设应该成为学生今后提高电脑写作能力的一个发端和生长点,并为学习提供一种全新的思维方式和新视野,同时为其他课程的学习提供一种新的媒介和先进手段。

4、完善教学设备

多媒体教室。它包括一台586或586以上的电脑,一台电脑投影仪和一个大屏幕,一台电脑实物展台,一套音响系统。电脑写作的要点,可以借助电脑多媒体手段在课堂上进行形象演示,都是为了引导学生自学,确立以学生自学为主的新教学模式。

电脑局域网络。建立一个具有一定规模的学生上机的网络。它包括40台左右的联网电脑。网络上安装windows操作系统。word中文字处理平台、同时包括一些输入法的练习软件,以及必要的关于文学与语言的电子图书。还可以装上共享的打印机,学生在电脑上打的文字,可以存储在软盘上,也可以直接用打印机打印出来。

internet网络。建立一个能够连接internet的电脑网络。它可以为电脑写作提供材料检索、收集的通道和信息源。它可以通过中国教育网或163网,与世界的internet网络相连。

光盘资料库。它是向学生提供自学材料的信息库。它应该包括:教学或自学软件,如windows98、word97、“打字宝典”、“电脑学校20xx”、“网络天地”等演示光盘;电子类图书,如“中国大百科全书”、“二十四史”、“四库全书”、“全唐诗”等百科类多媒体光盘。

电脑写作教学,切入点要选好。新的切入点会带来全新的视野和效果。课程不能从电脑的基础知识讲起,应该重点讲授运用电脑进行写作的一般和特殊规律。由于电脑软件技术的更新很快,所以应该从最新的中文字处理软件入手,如word20xx来讲解文本写作的方法和技巧。教学中所采用的操作系统、中文平台、输入法等,必须考虑它的通用性,普及率及发展态势,强调简易、实用、快捷,为多数人所乐意接受。

总之,写作学和写作教学将因电脑、多媒体及电子出版物的普及而建构新的开放的学科体系和理论框架。它在与其他学科的融合和汇通中,逐渐模糊自己的学科界线,在新的生长点上向其他学科进行浸润和渗透,不断开拓新的学科领域。由于电脑文化的传播和扩散,写作学与计算机学、文化学、传播学、信息学、编辑学、美学等学科的关系日益密切,写作行为很难再成为一种独立的社会现象。电脑将成为文本信息生成、存在和传递的重要媒介和途径。因此,传统写作理论和写作教学中相当部分内容将面临淘汰和更新。电脑文本的写作机制、文化差异、传播方式、信息特点、编辑生成、美学形态等,将是写作学充满活力的新的学科生长点。随着电脑信息技术的发展,电脑写作和电脑写作教学将日益成为一种世界性的重要文化现象。

用电脑的工作总结篇2

****是不平静的一年,但在领导和各位同事的帮助和大力配合下,电脑部的工作紧张而有序。虽然经历了巨大变化,但是电脑部在这特殊的时期更要严格要求,帮助维护营业部的稳定。*月份配合进行营业部的清算工作,提供及填写各

种资料及表格,对营业部所有设备进行盘点,统计。为了进一步加强安全备份措施,安装了设备新增adsl线路备份,并完成了线路的改造工作。为了进一步提高员工的办公效率,新申请了一条ddn线路,并给后台所有员工更新了机器,给fc增强了机器的配置。按照总部要求对营业部网络系统结构进行了详细的检查,进行网络改造,整理机房所有交换机端口,新增备份路由器及交换机,并制定了包括交易系统,设备,线路在内详细的应急方案,定期进行演练。利用周末定期检查电源系统检测ups电池及进行放电操作,并于今年*月对ups进行了更新改造工作。完善电脑部各种技术资料,集中交易后对后台所有机器系统参数及配置参数重新进行了记录整理,将应急方案及ip地址,端口配置等贴于相应位置,以便遇到紧急情况便于查询。对每次测试及大的程序调整都作详细记录并存档。详细记录每日工作日志,做到对任何异常都有记载。为了便于对设备的管理,对所有户室及有盘站进行了统计,逐步规范设备的调配及耗材等的出入库管理。*月份在公司及营业部领导的关心及各位同事的大力配合下顺利完成了对营业部

柜面系统的测试,更换。在日常工作中,电脑部积极配合交易所及总部进行各种新业务新系统的测试使用,认真对待每次测试工作,测试前进行认真准备,测试中详细记录出错信息,,测试后进行详细的总结,跟总部及相关部门联系解决每个问题,在正式启用时,从未出现任何问题。对后台所有机器每周升级并查杀病毒,定期备份数据刻录光盘,定期给机器打补丁包,检查及整理服务器,交换机等重要设备,并定期进行应急演练。树立以客户及全体工作人员为核心的服务意识,及时解决遇到的各类问题。维护营业部所有电脑设备的软件问题及一般硬件故障排除。与后台其它各部门之间能很好的协调工作,积极配合前台做好支持工作。

展望****年我部的工作,今年的工作计划重点体现在以下几点:

一、做好本职工作,将营业部系统安全、稳定、高效地运行作为首要工作重点。

二、做为上半年工作的重点,一定要配合营业部做好系统搬迁工作。保证系统平稳搬迁。

三、贯彻公司营业部精神,做好前台支持工作。

四、除了传统业务外大力加强对远程业务的支持工作。

五、配合交易所和总部进行新业务的相关测试和使用。

用电脑的工作总结篇3

一,实习时间

xx-08-31——至今

二,实习单位

电脑科技有限公司

三,实习工种

dell电脑销售顾问

四,实习内容

通过学习全方面的社会实践经验,与在校学习的理论知识相结合,学会如何做人做事,了解it行业的营销流程,积累自己的销售经验,为以后的创业打好基础,积累好客户资源。

五,实习过程

我在电脑公司做一个普通的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell服务器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对dell企业文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后,我开始学习拥有资深销售经验的业务主管,从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了一定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中,我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满足客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。

六,实习总结

社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满足日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断的去了解其发展趋势,预知发展方向,而这些,只有在不断的学习中总结经验,才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只有不断的去完善自己的知识面,扩充各方面的见识,才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力,将会决定一个人以后成功的几率有多高,多注意一些细节,多留心身边的人和事,会给自己带来意想不到的收获。

一年下来,我总结出自己许多不足之处:

1,在说话时候还不够耐心,

2,对各行业的了解还不够深透,

3,对自己的学习激情还不够充足,

4,对自己的业绩还不是很满意,

5,积累下来的老客户不够多等等

我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一年中,我学到的东西实在太多太多,也遇到了很多困难,但我相信,事在人为,英雄造时势,只要我有坚定的信念,总有天,我会找到梦想的殿堂。

用电脑的工作总结篇4

光阴似箭、日月如梳、一年的时间的确是很短暂的,更应该总结一下自己了,电脑销售工作总结。

09年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年,市场由于经济停待,金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑,更使我们做电脑的,在零售市场上所占有的百分比走了下坡路,电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加,依然我们做售后的服务质量自然上档,对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉,一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习,跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。

来到公司已经有很长的时间了,这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的,不过心里还是乐和的,不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛,感觉不舒服,不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西,在人际方面让我深刻的了解出事和说话,在技术上让我学到前所未有的知识,

是我觉得充实,在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈,是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。

我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了,没想到在08这个吉祥年度里,在我手里发生了不可想象的问题,从前听别人说过别的地方有这种事情发生,没想到今天轮到我的头上了,可悲呀,由于我的管理失职,没做到位,让小人钻了空子,也许他们很得意吧,这次对我来说是个天大的奇文呀,诶失败,我之后才明白长辈说过的话“人心换人心,八两并不一定换的半斤呀”真正含义,我想这些事会让我牢记一辈子的,得教训,就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂,不懂管理这个字的真正含义,后来才通过领导的教导,和各途径的学习,才了解点东西,这方面还是欠缺的,以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

售后对我来说并不陌生,目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了,同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到了一些售后的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务,现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足,所以在09年里我们也不得不改变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是我们不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟人生的真谛。

用电脑的工作总结篇5

光阴如梭,时光荏苒。转眼一年又快过去了,我们在董事会领导们的带领下走过了x,即将迎来x,这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结如下:

一、软件方面

1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统,由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展,功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统,在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位,导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的操作使用。

2、为提高办事效率,降低办公成本,我们酒店向软件公司购买了一套oa(无纸化办公系统)。由于考虑酒店成本方面,购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索,然后模拟演练,最后给各个部门员工陪训,在使用中应各部门要求我们在oa设计了多套流程,以满足各部门使用需求。

3、为酒店营销信息有效传达,我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。

4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。

二、网络方面

1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域,由于客人经常自带笔记本要求无线上网,按客人提的要求为客房架设了wifi信号,以供客人免费上网。为节约成本我们自主设计自己安装调试,现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。

2、由于更换酒店管理系统,华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造,把酒店所有出品打印机进行归类,用几台服务器进行控制。

3、ktv四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用,为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖,由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用,经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。

4、由于网络软件的发展更新,网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制,同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。

5、今年酒店荣膺国家五星酒店,我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求,按要求对网站进行更改,改成3d视觉效果同时新增营销动态模块,酒店营销内容定期发布更新。

三、硬件方面

1、据统计目前酒店pc电脑总数已有三百余台,另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多,有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化,我们采取定期保养维护。

2、客房电脑损坏率较高,由于已过保修期,我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用

3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度,对多媒体系统进行加装设备,现已能发布图片跟视频。

四、明年工作计划与建议

1、继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作,保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级,对发现病毒的机器及时的进行处理,同时为优化酒店网络资源改进网络结构。

2、进一步网站的维护建设与开发管理,让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。

3、加强对相关服务部门电脑基础知识的培训,便于服务客人。

4、不断提升本部门专业知识以更好为酒店服务。

以上是电脑部工作总结及x年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。

用电脑的工作总结篇6

我在电脑公司做一个普通的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell服务器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对dell企业文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后,我开始学习拥有资深销售经验的业务主管,从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了一定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中,我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满足客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。

社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满足日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断的去了解其发展趋势,预知发展方向,而这些,只有在不断的学习中总结经验,才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只有不断的去完善自己的知识面,扩充各方面的见识,才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力,将会决定一个人以后成功的几率有多高,多注意一些细节,多留心身边的人和事,会给自己带来意想不到的收获。

一年下来,我总结出自己许多不足之处:

1,在说话时候还不够耐心,

2,对各行业的了解还不够深透,

3,对自己的学习激情还不够充足,

4,对自己的业绩还不是很满意,

5,积累下来的老客户不够多等等

我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一年中,我学到的东西实在太多太多,也遇到了很多困难,但我相信,事在人为,英雄造时势,只要我有坚定的信念,总有天,我会找到梦想的殿堂。

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