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给公司写年终总结报告5篇

总结报告可以给我们很大的帮助,帮助我们提升自己的工作效率,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,是时候写份总结报告了,下面是白领范文网小编为您分享的给公司写年终总结报告5篇,感谢您的参阅。

给公司写年终总结报告5篇

给公司写年终总结报告篇1

20xx年是物业公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。一年以来,在公司xx总及xx总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目,塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。

一、基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调,物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人,增设样板间管家3名,共计13人。几个月来,物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对xx服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效,几个月以来,截止12月8日共接待客户1015人。

二、发挥服务特色、提升物业品牌

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后在xx举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务,进一步提升了品牌宣传,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。

三、加强内部管理,充分发挥团队作用

公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中,我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,几个月的工作中显现出了出色的执行能力。

(一)管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线,面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来,面对人员流动较大,岗位安排调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。

(二)秩序维护部:秩序维护部是公司发展的窗口,人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来,秩序维护部范围调整人员,在思路转变,人员调整中发挥了较好的工作场面,确保了工作秩序的正常运转。做好工作,一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。

(三)保洁部:保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年几个月来,本部分人员团结互助,积极肯干,不怕苦、不怕累、不怕脏,显出了较强的吃苦精神和服务意识。积极配合和努力工作,为物业保洁部赢得荣誉,体现了较强的团队精神。

(四)公司:公司各项工作在公司领导的亲临指导下,在耐心细致的工作安排中,先后在组织框架、人员调整、各部门管理,对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中,发挥了桥梁作用,在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时,繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。

四、20xx年度主要工作

(一)主要任务

1、针对七月份开始业主入伙室内装修不断增多的实际,公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度,赢造良好环境。

2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习,进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。

3、加强内部专业人员培训,提高对公共设施的维修与养护。

4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监管,创造良好的生活环境。

5、加大绿化整改力度,维护小区良好的环境。

6、继续加大对工作沟通与协调,力争在本年度提升80%以上。

7、制订实施有偿服务细则及办法,提高服务意识与能力。

8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制,进一步提高员工的工作主动性。

9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作,减少安全隐患。

10、全面做好停车场、营业房管理工作,保障业主顺利营业与收房。经过一年来的艰苦实践,我们走过了公司转型的起步阶段,在新的一年里,公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点,继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新,为争创20xx年聊城市物业服务而共同努力奋斗。

(二)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与碧桂园物业共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。

(三)20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(四)加强企业和社区文化建设,20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。

回顾公司的发展历程,我们深切的感到,我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的,每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神与实干精神。公司给予了发展的良机和空间,我们要抓住机遇,安心本职工作,使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。

给公司写年终总结报告篇2

一、社区简介:

辖区总户数4900户,总人口1.1万,流动人口1500人;辖区设9个居民小组,企事业单位4个,辖区共有30个居民小区(18个物业管理小区,12个开放式小区)。

二、组织健全、思路清晰。

今年,我社区高度重视物业管理工作,在社区党员、网格员、居民代表会上反复强调,并专题讨论,统一思想,形成共识,使大家对物业管理有了更加清醒的认识。年初,社区成立了以同志为组长为副组长社区委员、小组长为成员的辖区物业领导小组,同时居委会制定全年工作计划,就将小区物业管理规范化,作为有力推动社区三个文明建设的目标,使物业管理成为社区工作的重要组成部分。把物业管理工作从去年的小范围、初级的管理模式转向在社区全面推进、提升的良好局面。

三、加强管理,统筹协调。

1.辖区居民小区30个而真正有物业公司入住的只有7个,大部分为开放式或半开放式小区,社区着重对开放式小区加大投入,聘请了多名清扫员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制,对辖区内开放式小区的小广告和“牛皮癣”,社区组织人员进行了多次全面清理,社区还投入资金购置了清扫保洁工具。对开放式小区施行网格员负责制,网格员重点对开放式小区进行管理,保证开放式小区既有清扫也有管的局面,做到常态管理而对有物业公司的小区进行协同协管。

2.社区对小区内停车进行了整顿,对于乱停乱放的车辆,通知车主,要求其不要占据安全消防通道,杜绝乱停乱放的行为。对于封闭式小区,要求物管方严格按照停车位停车,方便居民的出行,也杜绝了安全隐患。

3.社区按期定时到辖区辖区内召开物业大会,积极同居民宣传上级政策和市民教育。对物业管理条列经行学习,对社区管理及居民公约进行宣传,打破传统的要求居民上班时间到社区进行学习教育的常规模式,开创社区委员利用休息时间,利用晚间业余时间下网格,到居民家中去,去宣传去教育。

4.加强对物业公司及半开放式小区负责人的管理及教育,半年一次会议。有工作安排,有总结点评,有优秀物业公司的评比。

四、强化考核,长效管理。

社区对每个网格小区都派驻一名社区干部,对小区存在的问题及时发现,立即交办,限时整改。对业主的投诉、业主的矛盾及时调处化解,全年无一起越级上访。我们每周对小区一次卫生检查,每季度进行一次考核,每半年对物业企业开展一次物业管理满意度专题调查。使物业管理工作常抓不懈,物企管理水平不断提高。

给公司写年终总结报告篇3

随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们初做财务工作来讲,熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。

随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收各项收入,并认真开出收据,及时将现金存入银行。

3、根据主管领导及的安排,能井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

可以说既简单又繁琐。例如登账,逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求,使我必须细心、耐心的操作。其次是收付货款。一有空我就专门进行整理记录。

综上所述。在过去的这段学习期间,付出过努力,也得到过回报。用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。

作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在以后的工作中,我将会扬长避短,更好的完成本职工作。

给公司写年终总结报告篇4

千里之行,始於足下。人的一生就像城市中的公车,会到达许许多多的驿站。每到达一 个驿站,就意味着一个新的征程;每路过一个驿站,就能帶走很多宝贵的财富。

回顾__年,是学习的一年,工作经验、客户资料、社会交流等等一切都是重头开始;从无到有,从有到会,从会到稳;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。回顾__年,是感恩的一年,真心感谢中科公司给我提供磨练自己的机会;更感谢公司领导一直以来 对我的信任与栽培;同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

首先,谈谈自己这段时间心态的转变。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充份发挥自己的特长,不论所做的工作怎样,都不会觉得工作辛苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在那里,刚换行业的工作使我迷茫,不知自己的定位;是不是不适合做这个行业。在采购工作中,从下单、询价、比价直到货物顺利到达公司仓库,要把工作完成感觉是很容易的,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充份的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的方法,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富她人生的经历。拥 有积极的心态,就会拥有一生的成功。

其次,对我八个月的工作状况做一个小结。相对缺点,我的成绩微不足道,在公司各位领导的关心支援下,通过八个月的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验。众所周知物资采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个生产、运行的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。让我了解到一个采购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对公司的忠诚;不带个人偏见,在考虑全面因素的基础上,在保证交期、保证品质的前提下;规范一切可能危害公司正常运转的供应厂商;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在工作中采用和坚持良好的商业准则等。为了公司的正常运转,保证货物的及时到库,我保持24小时不关手机,不管是在工作时间,还是在休息的时候,都能 够与供应厂商进行电话沟通,对货物随时跟踪。

忆过去,看今朝,展望未来,我信心十足,我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我印象最为深刻并且一直以来引领着我前行的是这样的一句话:“不想当元帅的士兵不是好士兵”!虽然现在工作作了具体的分工,但是,我们仍然要坚持份工不分家的原则。工作上大家一定要互相帮助,团结一致;工作中要树立敬业意识和公仆意识,热心、诚心、耐心地为公司各部门提供服务和帮助;要干一行,爱一行,专一行,建立浓厚的爱好和感情;在干好本职工作的同时,要刻苦钻研,提高自身的综合素质和应变能力。我要用全部的激情和智慧创造差异,让工作充满生机和活力!要不断的加强学习,提高技术和业务水准,争取更大的进 步,为公司做出更大的贡献。

新的一年,即将到来。我会努力把工作做好。工作对于一个人,应该用上孔子的一句话,那就是“在其位,谋其政”。无论我们在哪个岗位上,都要想方设法把自己的本职工作做好。假如我们每一个人都把自己的工作做得圆满了,才能真正提高工作效率,为公司创造效益。 在以后的工作中需要改善的地方:

一、加强与同事的沟通,营造团队协作氛围。

这段时期让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。办公室工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。在以后的工作中,我一定会主动加强与领导、同事的交流与沟通,在确保工作顺利进行的同时提高工作效率。

二、从改造自己入手,适应企业生存环境。

我深知:德才兼备的人才是人才。进入公司的第一天,我就清楚地意识到自己已经是公司的一名员工,目前要做的,就是要通过努力工作来改造自己,以拓宽自身的知识结构,提高专业素质和道德修养。我相信,只要自己肯努力学,专心做,就一定不会辜负领导的期望!

三、从细微工作入手,积极调整个人心态。

作为本公司的员工,处事要低调,要在荣耀面前退一步,在困难面前进一步。要坚持踏踏实实做人,认认真真做事,坚信细节决定成败。

四、“业精于勤”。

在以后的工作中要不断加强学习,要始终坚持多看、多听、多想、多问、多做的方针,不断提高自身的工作能力和工作效率。五、锻炼胆识和毅力,提高解决实际问题的能力。工作中要敢想敢做,在做好本职工作的同时,努力加强各方 面能力的锻炼,将自己融入到佳润公司中,以达到共同进步和双赢的目的。

最后,我相信,随着中科公司的不断壮大和完善,中科的明天一定会更好!随着对工作的逐渐熟悉,我愿和中科公司全体同仁齐心协力,要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力。我会加强学习,努力充实自己,既拥有进取心,也保持平常心,快乐地去工作,在工作中寻求成就感!我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中,决不辜负领导对我的信任与栽培,为公司的发展壮大贡献自己的力量!祝愿我们的公司飞黄腾达!祝愿公司里所 有的领导及同事们新年快乐!

给公司写年终总结报告篇5

各位领导、员工朋友们:

大家好!

岁月流金,大地溢彩。今天我们欢聚一堂,辞旧迎新,共享20____年的成就喜悦,同绘20____年的宏图美景。首先,我谨代表公司班子成员向一直以来关心、支持我们的市局领导表示热烈欢迎;向在过去一年里任劳任怨、辛勤工作的全体员工致以崇高的敬意和诚挚的感谢!

回顾过去的一年,公司面临市场竞争不断加剧、顾客需求不断提高、经营成本不断增加等困难,但是公司在市____局党组的正确领导下,在全体____人的共同努力下,我们克服了种.种困难,坚持以营销为抓手、以质量为核心、以效益为目标,深入开展了各项行之有效的经营管理活动,使公司经营收入有了新突破、精细管理上了新台阶、企业改制有了新进展,圆满完成了市局交给我们的各项工作任务。

在过去的一年里,我们主要取得了以下几方面成绩:

一、促改制,债权回购圆满完成

由于公司多年来与____管理公司维持着良好的关系,在______的亲临指导下,通过多次磋商,去年9月公司将____管理公司持有的近9000万元债权(本金加利息),以____万元总价全部回购,为公司改制工作的.顺利进行扫除了障碍。

二、抓经营,公司发展平稳健康

去年,公司各部室在几位分管副总及部门正副经理的带领下,取得了很好的成绩,公司经营业绩创历史新高,全年共实现营业额5105万元,比20____年增长 440 万元。其中,____本店实现营业额4676万元,分店实现营业额429万元。

____部在完善激励机制、强化质量管理、做强婚宴品牌的同时,积极推出一系列美食促销活动,取得了很好的效果,全年共实现营业收入3336万元,比上年增长11.07%。在过去的一年里,____部全体员工经常加班加点,顶岗补位,满负荷工作,为公司的发展付出了艰辛的劳动。

____部以公司硬件改造为契机,合理调整各岗位人员数量、重新梳理服务流程、严格控制成本费用,使平均开房率达89.74%,实现营业收入1214 万元,创利润298万元,为公司经营效益稳步增长立下了汗马功劳。

____部在杨总和张经理的带领下,全年实现营业收入429万元,比20____年增长10%。在增加公司总体经营收入的同时,更为重要的是为公司今后对外拓展积累了丰富的经验。

____部去年进一步完善营销机制,积极维护客户关系,销售业绩取得了历史性的突破,全年突破1000万元大关,超额完成了年度销售任务;党支部、工会和团总支开展了丰富多彩的文体活动,增强了公司的凝聚力;____部较好地执行了财务预算制度,全年确保了公司资金的安全出入;____部认真抓好了装修改造、设备设施维保和节能减排工作;采供部积极拓宽采购渠道、严控价格成本,全年较好地保证了公司的物资供应;保安部严格执行巡查制度,为公司经营工作正常开展,提供了安全保障;办公室较好地完成综合协调工作和后勤保障工作。

在完成这些工作的过程中,涌现出了一大批表现突出的优秀员工。____部副经理______同志,踏实肯干、以身作则,出色完成了本职工作。____部副经理____同志,诚恳好学、爱岗敬业,带领____部员工奋力拼搏,使客房收入保持了良好的增长势头。一线员工____、____、____、____等同志,在对客服务过程中,热情周到,细致入微,展现公司良好形象。后勤部室全体员工,在经营高峰期利用中午和下班休息时间,积极帮助餐饮部传菜、收台,体现了优良的团队协作精神。还有许许多多在平凡的岗位上默默奉献、与公司风雨同舟的员工,在这里我代表公司班子,向你们表示诚挚地感谢!

三、强基础,精细管理不断增强

——精细管理实质推进。去年公司重新修订完善了《能源管理条例》,加强了“精细”检查力度,取得了实质成效。与20____年相比,在经营收入上升、能源和物料价格上涨的情况下,全年能耗总费用为366万元,仅增加11万元,增长率为3%,远远低于公司营业收入的增长比率。

——质量管理进一步加强。公司成立了质量检查领导小组,修改完善了《质检考核办法》。每天由质检专干对公司各区域进行检查,并在第二天的晨会上通报检查结果。每周由__总带队开展周质检,对不合格产品进行现场拍照,并对责任人、责任领班、主管、经理甚至分管班子成员进行处罚。形成全员参与、奖优罚劣的质量管理机制。由于公司质量管理工作卓有成效,去年先后获评“湖南省卫生质量管理先进单位”、“____市公共场所卫生安全质量管理先进单位”、“____市放心粮油示范工程优秀企业”、“____市优秀旅游饭店”等称号,并被市食品药品监督管理局推荐参评“湖南省食品安全示范单位”。

四、重实效,人才培养多措并举

——职业培训常抓不懈。去年公司先后派送中、高层管理人员38人次赴长沙、深圳等地参加培训学习;组织140多名基层员工参加省、市劳动部门举办的技能培训和技能等级鉴定;邀请业内专家来店授课72课时。通过狠抓职业培训,使公司服务质量稳中有升。去年顾客对公司的服务满意率为93.2%。

——技能竞赛主题明确。去年9月中旬,公司举行了20____年度“企业创品牌、员工当明星”技能比武,评选出了一批技能拔尖的优秀人才。为了提高员工服务技能,落实____市创建文明城市工作要求,展示公司文明窗口形象,10月份公司开展了“服务比素质,创意展风采”竞赛,共有200多名员工参加了此次比赛。通过广泛开展技能竞赛活动,在全店营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。

五、塑品牌,硬件品质不断提升

——装修改造强力推进。去年3月初,公司投入资金更换了2楼宴会厅地毯、改造了厨房硬件设施;5月份,更新了14-16楼客房地毯、卫生间及墙纸;7月-10月,完成了5楼装修改造。

——公司品位明显提升。去年,公司硬件提质突出适用和快捷功能,新装修的5楼多功能厅增设了活动t型台,背景采用led超大液晶显示频,可设臵动态背景、播放高清vcr。由保龄球馆改造的娱乐房空间宽敞,配备了新颖、时尚的娱乐设施,家具、电器、洁具等用品均选用专业品牌,房间地毯为手工纯羊毛地毯。公司更具品位、更富时尚气息。

六、聚人心,文化建设异彩纷呈

——文化理念深入人心。在公司企业文化的感召下,公司员工爱岗敬业、用心服务,全年受客人表扬57次;涌现好人好事83起;拾金不昧钱物折合3万余元;后勤部室员工义务加班传菜、收台137次;参加社会公益活动6次。

——文化活动有声有色。通过开展“迎春文艺汇演”、“三欣会”、“穿越荷塘”、“红色之旅”、“团队风采比赛”和“十五周年店庆系列活动”,进一步丰富了员工的业余生活,拓宽了公司管理人员与员工之间交流沟通的渠道,增强了企业凝聚力。

员工朋友们!发展的成绩来之不易,这是市局党组坚强领导的结果,汇聚了公司各级管理人员的智慧和力量,凝聚了全体____人的辛勤汗水。在此,我代表____公司班子成员,再一次向市局领导和公司全体员工,致以诚挚的谢意和崇高 的敬意!

下面,我简要阐述一下公司20____年的工作目标和任务: 今年公司的经营目标是:完成营业额________ 万元(其中:客房________万元、餐饮________万元、其它______ 万元。),剔除固定资产折旧______万元,全年盈利________万元。

为实现以上目标,今年我们重点要做好以下几项工作:

1.以市场为导向,以区域为重点,进一步扩大市场客户群,增加营收。

⑴ 依托五楼多功能厅的功能优势,通过扩大宣传、走访市场,更多地吸引服饰、走秀及洽谈会消费群。

⑵ 通过建立、管理客户关系,进一步巩固老客户,拓展新客源。

⑶ 通过在经营部室(主要是营销、餐饮、客房三个部门)导入“绩效增长模式”管理,再一次调动员工的工作热情和营销主动性。

2.增强业务开拓意识,优化餐饮品种结构,为多层次宾客服务。

⑴ 优化菜肴品种,引进受宾客欢迎的风味特色,巩固老市场,拓展新市场,进一步奏响餐饮品牌。

⑵ 在绿色原材料选购和绿色烹制方面多想办法、多下功夫,为宾客提供品种多样的绿色食品,并通过实施“文明餐桌行动”、“光盘行动”等活动提醒顾客适量点菜,倡导绿色消费。

⑶ 提高厨师业务技术水平,提高服务意识和服务技能,为餐饮拓展经营练好内功。

⑷ 通过更换地毯、墙纸等部分经营场所的硬件改造,提升就餐环境。

3.进一步提升客房服务水平,提升顾客对客房服务的满意度。

⑴ 今年公司将投入资金,对部分客房硬件进行改造。客房部要以此为契机,在房间布臵方面多动脑筋,努力营造温馨氛围,进一步提高客房核心产品舒适度。

⑵ 客房是公司赢利的重要部门,要在确保规范化服务到位的基础上,更加注重细节服务,强化楼面个性化服务意识和前厅销售意识。

⑶ 要有针对性地完善管理细节和服务流程,提高入住登记和查退房速度。

4.加强精细化管理,完善各项制度,进一步抓好节能降耗工作。

⑴ 通过加强管理来节能。在科学制定全年能耗用量指标的同时,进一步完善能源管理考核制度,将能耗指标与实际用量使用情况纳入各部门绩效考核。

⑵ 通过发挥设备效能来节能。工程部进一步完善《设备设施维护保养制度》,制定详细的维保计划,减少设备意外故障,发挥设备最佳效能,延长设备使用寿命。

5.寻求合适时机拓展分店,增加公司综合实力。

公司将筹集资金,抢抓机遇,积极对外拓展。一方面为公司培育新的经营增长点,提升企业综合实力;另一方面为广大员工提供更宽阔的职业发展舞台。

6.以创建____市文明窗口为契机,加强物质文明和精神文明建设。

今年,区委宣传部、区文明办准备推荐我们公司作为____区唯一代表参评“____市文明窗口”。我们要提前制定创建方案和实施细则,并以此次创建活动为契机,进一步加强经营管理、安全管理、环境卫生管理和企业文化建设。

7.大力发扬实干精神,加快队伍成长速度。

公司能发展到今天,都是靠实打实干出来的。公司上下务必崇尚实干,用最实在的行动、最务实的举措,把各项工作抓落实。问题在实践中才能解决,能力在实干中才能提升。各级管理人员决不能只当“规划员、指挥员”,更要当“施工员、战斗员”,深入一线,脚踏实地做工作,雷厉风行干事业,形成高效落实、高效执行的良好作风,切实增强会抓落实的能力,善抓落实的本领,真正把职务当成责任来看,把工作当成事业来干。

员工朋友们,春雨润春色,新年绘新景。回首2013,成就令人鼓舞;展望2014,目标催人奋进。让我们在市____局党组的坚强领导下,以永不畏难的顽强斗志、永不自满的进取精神,真抓实干,乘势奋进,努力开创品牌____、生态____、和谐____建设的崭新局面!

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