通过写心得，别人能够看出我们对于生活的态度，心得体会就是将实践中获得的启发用文字记录下来的书面材料，以下是白领范文网小编精心为您推荐的公司员工培训心得参考8篇，供大家参考。
公司员工培训心得篇1
这次的入职培训已经结束了，为期一周的时间已经落下了帷幕，我现在感觉自己收获了很多，作为你刚刚毕业的大学生，我认为自己能够来到这里工作是一件非常幸运的事情，总结过去在大学当中的学习经历，认为在这里有一个入职培训是非常好的，因为在这里我学习到了学校学习不到的东西，看到了也接触到了之前在学校没有有过的东西，这对我来讲是一种进步，对我来讲也是一种成长，我努力在突破自己，努力再给自己找各种借口去努力，我一定会在接下来的工作当中取得更好的成绩，让自己时刻处在一个顶尖的工作状态下面，保持好轻松的状态，时刻的落实好自己每一件事情，知道自己应该做什么，这七天的一个入职培训，我有了一些心得。
首先我认为有的时候必须要让自己清楚哪些事情是我应该做好哪些事情，是我应该尽力去做好的，我一定会在接下来的工作当中努力达成一个好的状态，让自己时刻处在一个兴致高的工作氛围下面，我来到这里工作就应该为这里付出，就应该给公司谋取利益，这就是我的一个职业素养，也是我的一个方向，在培训当中，我学习到了很多知识，对于我来讲，这些知识都是珍贵，都是宝贵的，有很多东西都是我以前没有学习过的，都是我以前没有经历过的，对于我来讲，有很多东西都在一瞬间，让我很深刻学习到了一些没有体会过的专业知识，没有见识过的专业知识，大学以来，这些东西一直都在伴随着我，但是直到来到这里培训之后，我才意识到自己还是学习的不够，还是有很多不足，在一些方面，我应该进一步的努力，这次的培训对我来讲是深刻的，对我未来的工作来讲也是深刻的，我希望通过这次培训来激励自己，让自己更加努力，知道自己的缺点在哪里，意识到自己还有哪些地方要加强，这才是我希望看到的，也是我一直以来的需要努力的方向。
我对自己的能力有了一个客观的评价，通过这次培训之后，我更加看清了自己的缺点，因为有一些东西不是在学校能够学习到的，更加是应该在接下来的工作当中去一不不不的实践，实践才是检验真理的唯一标准，对于我来讲，有些事情总是会出乎意料，但是也在意料之中，这是很矛盾的，所以我一定会把握好工作当中的每一分，每一秒让自己努力的进步，进步之后也会让自己更加强大，培训当中，我经历了很多，我也成长了很多，有过一些挫折，更多的是对自己未来的一个肯定，也是对未来的一个坚定，我希望能够拥有一个好的工作状态，有一个好的工作精神，用最佳的工作面貌去对待好生活当中的每一件事情，用心的养成好的工作习惯，努力实现自己的价值，对于工作而言，这些都是最基础的，对我而言，这些都是我应该做的，以后的生活当中，我也会养成这种习惯，培训对我真的意义非凡，最然为期只有七天，一周的时间看上去很短，但是也有很多很多可以吸取的知识，在下一阶段的工作当中，让自己更加用心，让自己保持好状态，达成好一个应该有的目标价值，让动力源源不断地展示出来，让自己的优点在工作当中爆发，得到升华，真的很感激这次的培训，真的很感激公司给我的机会。
公司员工培训心得篇2
关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一。
我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方式，不同的追求和目标，企业要发展，必须统一思想和行动，我在《企业管理概论》里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。要建立一个合适的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和接受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。更重要的是能内在东西激励着我们强烈的使命感和主人翁意识，拥有高昂的工作热情和无穷的创造力。
这不仅是董事长说出来，在公司到处洋溢着一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相映衬，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。
计划好未来的宏伟蓝图。热心度那是每一位员工对工作最基本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作能力的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品味一下，还是有一番道理的，我感觉他颠覆了原始观念中从士兵到将军发展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，机会多了，但是熊瞎掰苞米，总得有一棒的，总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进行自我升值，大好的时光就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有点分心的。
对未来做好计划，这是应该每个人有梦想的人，真的要做好计划，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假如还能回到18岁，我肯定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好！
公司员工培训心得篇3
短短几日，宛如多时！这是我对此次成都入职培训之行最大感悟。由于入职时间比较晚的原因，我对铁塔的认识与了解便从此次入职培训开始。
省公司号角一鸣，省内各市州铁塔小伙伴纷至沓来，我也与三位宜宾分公司同事由杨师傅驾车送至成都。来到培训中心时，见到几位曾经短暂相识过的同事，欢声笑语的寒暄中距离瞬间被拉近。了解到有的同事从远至攀枝花、凉山自治州赶来，舟车劳顿，但个个面无困色，想必也是对此次培训充满期待。晚饭后集合，此次培训正式拉开帷幕。
我及三位分公司同事很荣幸的与三位雅安分公司同事分到一组，也因如此，在后来的日子里也与三位雅安分公司同事建立起深厚的友谊。短暂会议后便是破冰活动，简单的穿绳游戏，各组组员在活动中都踊跃参与，表现出了很好的竞技精神，我组也发挥稳定，取得不错成绩。吵闹中，之前拘束的气氛也被打破，破冰之旅的.目的自然达到。晚间休息，我与同事代雨被安排到同一房间，因为他之前实习过的原因，不管对业务还是对公司了解都比我多很多，那晚我也好像有问不完的问题，聊到很晚才入睡。
公司注重人才的培养，课程安排紧密。第一天，由李俊杰老师为我们做了综合工作类课程的培训，李老师言辞幽默生动，课堂气氛十分活跃！从课程中了解到了中国铁塔公司成立的时间、目的等内容，也对中国铁塔的企业文化有了认识。同时，如处理文字材料，注重安全生产，重视行为规范等内容也十分丰富，受益良多！此后，综合部老师也为我们做了铁塔员工薪酬社保福利证词等介绍，对包括公司组织架构，职位体系有了认识。自己对员工福利等政策有了了解，课后庆幸自己能进入中国铁塔这样一家注重员工福利的企业。在接下来的第二天第三天中，我们分别学习了公司关于采购、财务、运营发展、维护、建维等专业知识，由于经验尚浅，在这些课程的学习中稍感吃力，但经过老师的教导，同学的帮助，在专业知识方面还是有很大收获，同时也体会到了自己即将面临的工作的重要性与关键性。当然，必要的信心不能少，我也坚信，只要努力，愿意学习，终有一天能在工作岗位上发挥自己的作用！最后两天的课程分别是卓越员工素质、高效沟通技巧与时间管理，相较与前两天较为专业的课程，最后两天的课程相对有趣，几次与老师的互动也让我十分荣幸，收获到很多关于如何让自己变成一名优秀工作者的方法，不管是对时间的管控还是沟通技巧的掌握等一些职场技巧，当然也对我个人的进步有很大的推动作用！
最后，入职培训即将告一段落，几天学习让我获益良多，不管专业知识还是职业技巧，当然我也认为重要的不仅仅是学习，更需要将自己所学运用到工作中生活中，学以致用，才是最终目的。在此，为即将踏入工作岗位的自己鼓足勇气，卯足干劲，希望自己与铁塔共同努力，共同进步，共同登上顶峰！
公司员工培训心得篇4
zz年xxxx月，我以一个新员工的身份加入xxxxxx，踏上我人生新旅程的第一个转折点，拥有满腔的奋斗热血和希望。首先为期两个礼拜的新员工培训帮我们更快的实现从学生到职业人身份这样一个角色的转变，找准我们个人的定位以及能快速的融入我公司的新的环境，让我们收获颇多。
培训过后，我们开始了生产实践的.培训。时间很快，不知觉我们已近在生产车间实践了一个月了，在这一个月里，从陌生到融入可以说这是一个巨大的改变，是一个人在学习和适应能力方面的提升，很庆幸，在这方面我比较强。
在车间实践我学习到以前从没接触过的知识，感受车间的辛苦，说到这，我不得不发表下内心的想法，确实挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很荣幸，能有这样一个机会来磨练我的毅力和耐力。实践一个月以来，一切都不再那么陌生了，很快的融入了这样一个环境。对生产流程和工艺有了比较清晰的了解。在铁心组这段时间给我印象最深刻的是铁心的叠片，员工的相互配合，两人的共同努力，最终的效果显而易见，效率是相当的高，已近到了让我们组装铁心的都来不及这样一种程度。我想说这种默契的达成是离不开每位员工的责任感，更离不开一个团队的合作的精神。我感受到一线员工不怕苦的精神、坚强的毅力和团队配合的精神，也感到生活的艰辛。每每去上班，我总是多帮他们干点活，听取他们的工作心得，从他们那里我也学习到不少东西。
这一个月以来的实践，培养了我忠诚的意识、责任的意识和吃苦耐劳的意识。再接下来的生产实践里，我要坚持的走下去，这是条布满荆棘、充满挑战和成就感的旅程，失败和成功时有发生。今后我要时刻提醒自己：谦虚谨慎、虚心学习、更快的熟悉本职工作，掌握生产的每一个流程的工作原理。
以上便是我这近一个月以来的对工作生活的心得体会，这么说吧，每一句都是发自肺腑的。最后从一个新员工的角度提点我个人的意见：我们不能为了干活去干活，每周有必要抽点时间给新员工们一个互相交流探讨的机会，我想这样的生产实践培训效果可能会好点哦!
公司员工培训心得篇5
这段时间以来的培训也是结束了，我能够深刻的体会到培训的意义，现在包括未来都是能够一点点去做好的，在工作方面我也有非常多的细节要去做好，不管是在什么时候都应该持续去做好这一阶段的准备工作，我认为有些工作是应该去深入的体会的，在这方面还是要认真去思考，作为一名新员工我一定要去一点点去做好这些细节，在工作方面我是非常有信心的，有些事情还是要保持好的心态，现在培训虽然结束了，但是我还是会一点点去搞好自己的学习，我相信我是能够做好这方面的准备，过去一段时间以来的培训当中我也在一点点的做好这方面的本职工作，我也有了一些心得。
在工作方面还是需要搞清楚形势，对自身能力要有一个深刻的理解，我也是在一点点积累这些知识，我认为不管是做什么事情都应该持续去做好，在未来的学习生活当中还是要去做好这方面准备的，培训当中陪恤老师讲解了各种工作当中要注意的事项，这对我而言是有着非常深刻的意义，也一点的会去坚持做好这些不管是在什么样的环境下面都是能够坚持的，有些事情是应该主动一点，现在我也会让自己坚持去做好细节，培训过后我也在回顾这培训期间讲到的一些知识，我是能够持续发挥下去的，这一点是毋庸置疑的，不管是现在还是以后我都是能够清楚的看到一些，我能够清楚的感受到这一点，在工作方面是能够做好这些的。
接下来马上就正式开始工作了，我感觉在这一方面我是非常的有动力的，有些事情应该要坚持去做好，在这一点上面我也是感觉自己得到了很大的进步，我认为不管是在什么阶段这些都是可以去做好的一些细节，在工作当中我也一直都在积累，我能够感受到这份工作给我带来的一些成长，我也愿意去坚持做好自身的本职工作，作为一名新员工我还是觉得自己的有非常多的进步空间的，在这方面我是可以积累到更多的经验，这一点让我感觉非常的好，现在我也是意识到了这一点，这次的培训让我看到了自己的一些缺点，有些事情还是需要认真的去思考的，通过培训我了解了公司的一些制度，还有文化，包括自己的工作内容，我一定会认真的去做好细节方面的事情，加深培训内容印象，让自己坚持内心的想法，搞好本职工作。
公司员工培训心得篇6
xx年7月2日我参加了公司安排的新员工入职培训，首先非常感谢公司给予了我这次宝贵的工作机会，通过培训，我了解了公司的企业文化和发展历程。虽然这次培训只有短短的四天时间，但是我却学到了很多，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。
第一天培训，我们聚集在了办公楼2楼会议室，至此拉开了培训的序幕，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为公司作出贡献的决心；然后由人力资源科唐工为我们介绍公司的企业文化和发展历程，并见证了企业的进化，也了解到了其中的艰辛，这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。下午便是赖老师为我们讲解了安全教育和消防演练的一些知识，图文并茂，通俗易懂，使我们学到了不少知识，晚上也有活动，时间安排得特别紧凑，这让我感到特别的充实，晚上我们在秀品天地玩了几个游戏，第一个游戏玩的是听到水字就拍对方的手，玩这个游戏主要是告诉我们要认真倾听别人说的话，要尊重别人，第二个游戏是我们大家一起围成一个直径为3米的圆，然后用自己的左手牵住自己左手边同事不相邻的左手，右手牵住右手边同事不相邻的右手，刚开始我们大家都不会牵，搞得乱糟糟的，有一些人还被遗忘了，后面我们总结了经验，大家团结一致，第三次终于成功了，这个游戏也说明了大家要团结一致，在完成自己的事情的前提下不影响到他人，要考虑到别人的感受，帮助他人，第三个游戏是你划我猜，这个游戏也考验人的记忆力和团队协作能力，第四个游戏是达芬奇密码，也是考验我们的团队协作能力和沟通，我们组沟通比较好，所以两次我们都赢了。
第二天蒙主任给我们上了职场礼仪，为什么要学礼仪，首先是对自己的尊重，其次是对自己职业的尊重，第三是对自己公司的尊重。仪容仪表不但代表个人的修养也同时代表一个企业的形象。蒙主任还给我们讲了一些常用礼仪，第一是行进礼仪，第二个座次礼仪，第三个是就餐礼仪，这些礼仪对我们日常生活和工作中来说都非常重要，从中我也学到了很多。下午是凌老师给我们讲了项目管理流程，第一个是投标阶段，第二个是施工准备阶段，第三个是基础施工阶段，第四个是主体及装饰阶段，第五个是竣工验收阶段，晚上是气排球友谊赛，虽然自己不怎么会打，但是非常开心和大家一起玩，认识这么一帮可爱的同事。
第三天早上彭经理给我们讲了职业生涯规划和在工作中遇到的问题并且怎么去适应工作，当我们进入到一个新的工作环境首先是要快速适应工作环境，调整好自己的心态并投入工作中，并且要给自己制定目标，3到5年自己要做什么，达成什么样的目标，个人近期的计划就是考取资料员证和安全员c证并且考取本科证，工作中还要养成写日志的习惯，工作后写总结，还有写上第二天要做的事情，这样有利于我们检查工作，改进工作。后来老师还带我们去参观了博艺项目部，一进到工地就觉得工地做得特别的规范，墙上安装了员工仪容仪表镜子，走廊设有灭火器和熄烟台，食堂饭菜也特别好吃。下午认识了公司的黄经理和江经理，江经理跟我们分享了一些做人做事的道理，江经理说做人要老实，不能去做伤害别人的事，做事要认真，要有责任心，接着是莫书记给我们讲靠结果生存的理念，分为四个部分，第一个是为什么要做结果，第二是什么不是结果，第三个是结果是什么，第四个是如何做结果，思路决定出路，结果改变人生。优秀的人才是免费的，平庸的人员是昂贵的，莫书记跟我们说结果的本质是商业交换，公司不做结果就会被市场淘汰，员工不做结果就会被公司淘汰，态度和结果是两个独立的系统，我们表扬用于承担责任的人，但是同时我们处罚没有提供结果的人，可见结果对我们来说是多么的重要，我们都应该树立这样的结果导向，我们并学习到了这样几个重要的结论，一：态度不等于结果，二：职责不等于结果，三：任务不等于结果；成功的人找办法，失败的人找理由！做结果的三种思维---底线思维、外包思维、镜子思维。莫书记还给我们讲了一个电影---《肖申克的救赎》9年持之以恒地做结果，结果提前，确定目标，精心准备，执着行动，永不放弃，最后逃出监狱，获得了自由，这个电影告诉我们为了结果永不放弃，实现结果，成功无捷径，今天的成就是因为昨天的积累，明天的成功有赖于今天的努力！晚上是新员工培训考试，一天就这么充实的过去了。
最后一天，是去公司报道，下午来到了总公司培训，晚上是员工结业典礼和交流，我们来到了满江红饭店，表演了节目，认识了一些领导，非常的开心，这几天也学到了很多东西，最后非常感谢公司为我们安排了这些课程，也非常谢谢大家的帮助和关照，希望我们都能够越来越好，为公司奉献出自己的一份力量！
公司员工培训心得篇7
多年以来，卷烟经营企业员工业务培训一直将加强员工培训工作当作一项重点工作任务来加以落实，对广大从业人员实施各种类型的业务培训活动。但是，由于受到多种因素的影响与制约，个别卷烟经营企业对员工采取填压式的、说教式的业务培训方式，这种培训形式较为形式化、表面化，实施过程较为松散，员工对这种培训方式认可度较低，学习积极性较差，导致培训效果并不理想，收效甚微。笔者认为，卷烟经营企业在员工业务培训上要转变观念，不断创新培训模式和管理方法。只有这样，才能达到预期的培训目的，推动员工队伍建设活动实现高质量开展。
顾名思义，卷烟经营企业在员工业务培训过程中实施的激励法主要是指，企业在组织和实施业务培训时，为追求和实现较好的培训成效或为了达到预期的培训目标，通过制定和健全激励机制与制度，采取长期的或阶段性的激励措施和手段，以此全面提升员工参与业务培训和学习活动的积极性、主动性。从而，为强化员工业务培训活动的深入开展创造更加有利条件。一般来讲，激励法对于提升员工业务培训工作质量作用十分明显，既能够达到事半功倍的效果，还能推动整个企业员工业务培训活动步入良性循环的轨道。
一、实施激励法开展员工业务培训的原则
1、必须坚持重点激励，效能优先的原则。
对员工的业务培训实施激励绝不能过于主观化与片面化，更不能搞“平均主义”，否则将使得整个业务培训的质量和效果大打折扣，无法取得预期培训目标。卷烟经营企业应当根据员工业务培训的内容、要求以及涉及的层面，做到兼顾全局，重点激励。对培训效果较好、具有典型意义的做法与形式进行必要的激励。同时，还要对在业务培训过程中表现突出、学习出色的员工进行适当的激励。这样既能够调动员工参与业务培训和学习的积极性，又能摸索和总结更具效能化的员工培训经验。
2、必须坚持围绕目标，分段实施的原则。
卷烟经营企业的员工业务培训激励机制的实施应该紧紧围绕培训目标来进行。这个员工业务培训目标是年初以来就由企业领导层面在充分调查研究的基础上确定的，是整个企业员工培训的总体努力方向，对于员工培训活动的开展具有“标杆”作用。从这个层面来说，员工业务培训的措施和具体内容都不能背离培训目标来制定和开展，否则，将会影响或制约员工培训活动开展的质量和效率。因此，卷烟经营企业在实施员工业务培训过程中，可以采取分段实施的原则，既要坚持整体推进，又要结合分段激励。通过实施月度或季度的员工培训测评、业务培训考核或者半年员工培训小结等措施，对取得预期培训成果或者达到预期培训要求的培训活动以及相关人员进行有效的激励。这样，可以极大地提升员工业务培训质量，又能为整体员工培训工作的开展创造有利条件。
3、必须坚持统筹兼顾，科学规范的原则。
对员工业务培训活动实施激励必须杜绝盲目性与随意性，要着眼于员工队伍建设的大局，做实做强员工培训工作。特别是在实施激励机制与措施时，应当按照一定的要求和规则来进行，对激励的具体环节、程序、措施以及相关要求都应当进一步明确和细化。用制定与规定的形式使之更加规范化、科学化。绝不能脱离了科学决策和合理规范的要求，更不能以任何人主观意志为转移而改变激励的方向和目标。
二、实施激励法的主要内容和任务
1、制定和完善切实可行的实施方案。
卷烟经营企业在实施员工业务培训激励机制的过程中，应当重点研究员工培训激励的内容、措施、方法和实施细则，在广泛征求和听取员工意见与建议的基础上，找准员工培训激励的着眼点与切入点，对企业已经制定或出台的激励方案进行再完善和再调整，使之更加符合员工培训活动开展的需要。
2、进一步明确激励流程和实施形式。
从卷烟经营企业组织和实施员工培训激励活动的层面来看，应当就员工培训激励的流程进行细化和明确，特别是要进一步明确实施激励的步骤和程序，确定具体实施的环节、实施范围和实施形式。一般情况下，卷烟经营企业员工培训的激励机制主要形式应当包括与绩效工资挂钩、典型培育和经验推广等激励形式。从员工参与业务培训活动的角度来讲，卷烟经营企业应当合理分配员工业务培训时间，调整员工业务培训与营销、管理等工作方面的关系。要特别注重发现典型、培养典型，以物质、精神以及职务晋升等形式和手段来实施激励。从而，达到带动和引导员工积极参与业务培训，切实增强自身能力和水平的目的。
3、切实把握和调整激励运行方向。
卷烟经营企业在实施员工业务培训激励的过程中，既要确保激励机制的稳定性和正确性，同时，还要根据激励运行情况，对激励机制进行适当的调整与完善。特别是要重点解决激励程度的问题，在确保公正、实效的基础上，卷烟经营企业应
当采取及时、严格、规范的措施，切实把握激励的运行方向和效果，着力避免员工业务培训激励机制运行出现偏差等问题。
三、实施激励法需要注意解决的两个突出问题
1、卷烟经营企业实施激励法过程中应当避免出现盲目性问题。
这种情况极易出现，由于受到卷烟经营企业员工业务培训激励措施不完善、目标不明确等不利因素的影响，其在实施激励过程中，经常会遇到人为的或是主观的改变激励方向和激励内容的问题。这种做法的出现，直接制约了激励实施的稳定性与规范性，严重影响和阻碍了激励机制的有效实施和稳步运行。因此，卷烟经营企业在实施激励机制时，必须坚持规范、效能和科学的要求，遵循员工业务培训的实施规律，更好地适应当卷烟营销和市场管理活动的要求。从而，使得激励活动能够制度化和规范化实施。
2、卷烟经营企业应当重点解决“只重激励，忽视制约”的问题。
企业在实施员工业务培训激励时，还需要有制约与规范的监管机制与制度作为保证。只有这样，才能真正使得员工做到令行禁止，严格规范。既能调动员工参与培训的积极性与工作热情，还能有效规范员工的业务培训行为，使之更加适应企业发展需要。这种情况下，要求卷烟经营企业应当注重激励与制约两者保持同步进行，制定和出台相关的规范措施和监管手段，对员工在培训过程中出现的难点问题或现象进行规范，以确保其能够真正取得培训效果。卷烟经营企业所实施的员工业务培训激励机制绝不能出现“一手硬、一手软”的问题或现象，也就是必须坚决避免出现只重视对员工培训活动实施激励，忽视对员工行为进行有效的管理和进一步规范的行为。否则，企业员工所开展的业务培训活动的质量和效率将大打折扣，无法实现预期成效。
公司员工培训心得篇8
这次公司给我们员工一周的机会去培训我们在办理业务方面的能力，此次的机会很是稀少，所以我们都特别珍惜。在这场培训活动里，我也有学到不少的东西，就此来谈谈我的培训心得。
一周的培训时间，其实真的不长，每天跟着老师学习，完成老师交代的任务，时间真是一转瞬的事情。在这周里，老师给我们讲了在跟客户沟通时要懂得知识。沟通是一门艺术，沟通的好，就会受人喜欢，沟通的不好，自然就会得罪客户，致使客户不喜欢自己。老师教给我们沟通的技巧：
第一，就是要和对方互动，要知道就是在平时我们对话的时候，也都是要有互动的，没有互动，就不叫沟通了，沟通时两个人或者多个人之间的对话，所以在与客户相谈的时候，一定要适当合理的给出回复，不能一声不吭，让人家一个人讲话，这也是很不礼貌。第二，要语气平和，我们与客户沟通时，语气是一定要平和的，不能是盛气凌人的，也不能是不屑的态度，必须要喝对方持平，不然只要一方有不好的语气或者态度，对话都会被中断，这于沟通时不利的。第三在进行沟通时，一定要引起对方的兴趣，必须要从对方的角度出发，不能自己觉得怎样就怎样，这是很不好的，容易让对方没话说，那自然对话就进行不了了。
以上是老师教给我的沟通方面的技巧，这让我学到了与人对话时应该怎么做才好的方法，也同样让我意识到自己以前在这方面还有很多的缺点，急需要改正的地方。
一周培训，老师还给我们讲了其他对我们工作有用的东西，比如办理不同的业务就不能用同样的方法进行，必须按照业务本身选择。工作中遇到问题，首先就是要自己去解决，而不是总是想要去依靠他人帮忙，这样对自己在工作中的成长是不利的，所以我们必须要学会独立处理问题，要有独立的思维方式，不能总是用他人的思维去看待问题。
一周培训虽然已经结束了，可是我在其中学到的一些技巧和道理是真的够我受用很久的了，也打开了我的视野和思绪，我想通过这次的培训，我觉得自己在工作中，一定可以争取更多的机会做事，为公司提供好的服务和贡献自己的力量。
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