为了及时记录自己的感受，我们必须认真学习写心得体会，心得体会就是将人生经历中的领悟用文字记载下来的书面材料，以下是白领范文网小编精心为您推荐的你培训心得模板8篇，供大家参考。
你培训心得篇1
主材知识对于一名设计师来说是必不可少的，它不仅是促进签单的工具，同时也可以对自身知识进行补充。想让客户信任自己并完成签单，就要让自己变得更专业，让客户更认可。
这次主材的培训从瓷砖到集成灶、地板、家电，每一节课都让我收获颇深。其中瓷砖与地板的培训对我帮助最大。在瓷砖课上，我学到了瓷砖的种类分为抛光砖、全抛釉、微晶石、仿古砖、瓷片；不同种类瓷砖的价位、规格；瓷砖的铺贴工艺、铺贴流程；还有铺贴后所能遇到的一系列的问题。这些在我为客户讲解时都有很大的帮助。有一次在大会上遇到一位做建筑的客户，客户的问题很专业，问到公司所用的水泥标号，正好是当时瓷砖课上讲过的：公司粘贴厨卫瓷砖采用的是425号水泥，水泥沙子的混合比例不能大于1:3,水泥含量过重的话，会因为水泥的膨胀系数高而导致瓷砖的开裂，减少瓷砖的使用寿命。
对于地板的培训更是贴近设计生活，而且能提升设计师的签单单值。通过地板课我学到了：地板主要分为强化复合地板、实木地板、实木复合地板、多层实木地板；每种地板的优缺点；地板的铺贴、规格；地板的后期保养。主材展厅设计师的主推地板主要集中在298和398套餐里，其中地板是两个套餐里区别最大主材，298中地板品牌都是强化复合地板，398中地板大多数是实木复合及多层实木地板。地板的欧标环保系数是e0级和e1级，以及地板内甲醛的检测方法。
主材课的开设相信是对所有设计师专业知识技能的提升，非常感谢这段时间李老师的辛苦准备及耐心讲解，希望在以后的课程开设中能有幸继续参加培训，我也会及时应用和传递，争取最大限度的运用到工作中。
你培训心得篇2
20xx年版义务教育语文课程标准：强化了课程育人的导向；优化了课程内容结构；研制了学业质量标准；增强了指导性；加强了学段衔接。通过学习，使我加深了对新课程改革的理解与体会，使我对过去的教学思想和行为进行了反思，对今后的教学活动实施有了更多的思考及指导作用。
总体来说，两版的课标内容，基本没有变，即各个学段对语文基本知识、能力的要求的标准没有变。学习新课标结合实际教学，让我感到变化比较大的就是从三年级教科书开始，每个单元设有“导语”，在单元导语中明确人文主题和语文要素，这样要求老师在教学中注重语文要素的落实，及时优化调整教学设计，帮助学生提高语文素养。
新课程理念注重阅读教学，阅读是为了着重培养理解书面语言的能力而进行的语文训练，它符合语言文字学习的特点，“读”是培养学生综合性语文能力的客观要求和最重要途径，忽视“读”或“读”不到位，学生语感的培养和听说读写技能的训练便成了无源之水。我感觉自己在平时的教学中对孩子们课外阅读书目的数量及程度鼓励力度不够，缺乏一定的评价方法。在今后的阅读教学中一定要改正，争取提高自己的阅读教学。
我将从实际情况出发，做到遵循课标精神，尊重教学实际，用好统编教材。在新课标的引领下，领悟精神，和学生共同成长。
你培训心得篇3
济南市校园足球办，于5月16-18日，在章丘实验中学举行了全市校园足球指导员培训。是非常及时，非常重要的一次活动。我对这次培训感受颇深，学到了很多先进的校园足球训练理念和方法，其收获如下：足球教练员培训心得。
1. 全国校园足球讲师李东老师三天来授课，我犹如禾苗吮吸甘露。他从教练员职责、训练方法到对球员，讲的如此生动，语言是那么简朴，使人心领神会。特别是先进的草根足球理念，很受启发与教育，难以忘怀。
2. 讲师李东老师能够理论联系实际，外堂实践课讲的井井有条。既符合老师和学生的训练特点，又有挑战性。特别是魏兴老师边讲解边示范，既找出训练中存在的不足，又对训练中的亮点给予赞扬。我对三天的培训感受最深的是外堂课，课题训练从理论到实践，学到了不少先进的科学的训练方法，我将把这次培训贯彻到我校足球的发展中去，提高校园足球的水平。
3. 三天的培训，不但学到先进的足球训练方法，而且学到了积极向上、勇往直前、永不气馁。实践课上的小伙子们生龙活虎、奋力拼搏、团结合作，打出了精气神，使我非常羡慕。在今后的校园足球训练中，要以他们为榜样，焕发自己的青春，使我校的校园足球再上一个新台阶。
你培训心得篇4
10月10号这天庞老师组织全体老师到长安乐童幼儿园培训，培训内容是:什么是幼儿园多元能力探索课程。
在这之前我还真不知道什么是多元能力探索课程，原来它的作用那么大，可以让孩子从学中玩，玩中学，多元能力探索课程有八大智能，如果运用到课堂中，孩子们的兴趣浓，主动学习探索新知识，在探索教学中，老师提问后，孩子们自己相互互动，让他们自己揭晓答案，这样不但觉得好玩，还对知识点加深印象，这是一种很不错的方法。
多元能力可通过多种渠道让孩子来探索，就如主题墙，教室的区角布置也有讲究，有老师做的，有孩子做的，还有师幼互动完成的。还可以利用留白让孩子自己发挥完成布置。老师讲的这些布置方法都不错，值得我们参考借鉴。
老师还讲述音乐教学的各种方法，包括独唱，齐唱，接唱，对唱，领唱齐唱，轮唱，合唱，歌表演和默唱等九种唱法。音乐教学中运用这些方式对幼儿进行教学，孩子的兴趣浓，积极性自然就高，利于我们教学，效果相当不错，我们要好好去学习，多参考借鉴。
我们幼儿园来的比较晚，当我们来到这里时老师已经讲了一大半了，但通过老师后面完美的总结，我还是学到挺多东西的，而且好记性不 烂笔头，所以我将老师说的都记录下来，我会将所学到的这些运用到我的教学中，让孩子在多元能力探索课程中提高自己，调动孩子们的积极性，课堂气氛自然就会好很多，效率也会高。
你培训心得篇5
8月28日，xxx学校举行了20xx年暑期教师培训会。上午，邀请教师培训专家、资深教育传媒人，知名微信公众号“xxx”主持人王老师对全体教职工进行培训。张校长代表学校对王老师表示了热烈的欢迎。培训会以《做一位幸福的智慧型的好老师》为主题，王老师将自己多年的教育经验与全体教师进行了分享，并建议做一名优秀的教师，要从多读好书、撰写文章、树立目标、勇于创新，以此探寻教育智慧，不断提升自身素质。培训会使全体教师受益匪浅。
下午，李副校长向全体教师传达了区教育局师德师风教育的文件精神，结合我校实际，就新学期教学常规管理工作对全体教师提出了具体要求，详细安排了开学前教学处要完成的相关工作。黄副校长带领全体教师认真学习了我校师德师风建设的具体内容，倡导全体教师要有敬业精神，恪守教师职业道德。严禁体罚和变相体罚学生，严禁推销教辅资料，乱办班、乱补课，搞有偿家教等，并要求全体教师结合自身教学实际书写“个人师德师风承诺书”。之后，每一名教师与学校郑重签订了《xxx学校师德师风承诺书》。张荣副校长对开学报名工作的开展做了细致的安排。全天培训紧张充实，为学校各部门各司其职，确保开学有序工作做了充分准备。
此次暑期培训会，全体教师进一步增强了责任意识，加强了我校师德师风建设，相信每一位老师在今后的工作中都会争做“四有”好教师，不断提升自己的业务素质和道德水平，优化教育教学质量。成就自己，成就学校，为xxxx营造风清气正的良好教育氛围而努力。
你培训心得篇6
一、培训目的
通过认识培训、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累经验。
二、培训地点
扬州__物流有限责任公司，以下简称(__物流)，创建于20__年7月，注册资金300万元，总公司设在广西首府——南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2.5万多平方米，是目前广西发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，__物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
三、培训内容与过程
第一天，早早的起来，去了单位，本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的培训过程中，我从初步了解公司的基本业务，到熟练掌握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业知识应用、拓展到培训工作当中，而后学到了更多物流专业知识，为以后参加工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。培训中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。
培训初期——快运部客服处
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平，继续为客户提供质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!此阶段培训主要任务：
1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息咨询，受理客服的投诉，提供相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。
公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，如果货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很准确的查出肇事者，并且让其承担相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解，使客户对公司业务达到满意，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。
2、对客户的订单进行跟踪记录，准确填写内容，并对客户进行相应制单，及时了解操作动向。
客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部培训的一个星期，我们学简单会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认.
3、收集相关市场信息，并及时制作信息报告反馈给公司。
顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情况，收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。
4、即使弥补操作失误，及时更改单证，避免或减少产生的不良后果。
若业务上出现操作失误，客服人员要及时发现并进行更改，如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要及时向顾客道歉，解释清楚，使顾客放心。
在客服部约两星期的培训，认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解，需要专业的服务质量确保顾客的理解，还需要优秀的服务态度。
作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：
(1)端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。
(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。
(3)准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。
(4)采取具体行动去帮助他，使顾客满意。
优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。
你培训心得篇7
刚开始参加培训时，我有一点失望。因为我感觉到大家什么都不懂，__老师就让他们组队。当时对老师培训的程序有了一些不满。比如说，老师让第一个团队介绍一下自己想的公司名字，他们的公司名称不符合规范（行政区划、名称、公司的性质）他们的只不过是个名称。老师做了纠正并进行了讲解，但是第二个团队也犯了同样的错误，如果说情有可原的话，那第三个团队就无法原谅了，他们竟然也犯了同样的错误！作为一名场外观战的，真的很气恼！当天下午结束后，我在博客上写到：
今天去听了一个关于创业的培训，一整天啊，累煞我了！还有两天才完呢！有一些想法，权且记下：
通过这个培训，我懂了创业需要智勇双全！但是，现实……哎！
那些同学们啊，他们连企业的名称由什么构成都不懂啊，还在大谈创业，可谓勇气可嘉，但智慧不足啊！大学生创业为什么成功率极低，可以看出点端倪来吧！由此我懂了，理论不能说不重要啊，大家虽然反对纸上谈兵，但是没有这一段时间的纸上谈兵，想真打仗是万万不行的，当然不乏天才！所以我建议大家创业慎重啊！
但是随着后面两天的培训，我的想法慢慢有了转变，我不再认为老师的程序有什么不对的地方了，因为参战的团队的创业知识再慢慢积累，最后大家都了解了创业的过程，包括我们场外的。他们的创业构想也日臻完美！
在这个过程中，我不但了解了创业的过程，更为重要的是，我决心改变自己内向的性格，看到大家都那么踊跃，而我连站起来回答问题都不敢，相形见绌啊！今后一定要加强锻炼。参加了这次培训，我受益匪浅，我想这必将成为我在这一年学习生活的一大亮点，这要感谢__老师，感谢就业办！
你培训心得篇8
首先，我十分感激高培培训学院的教师们傍晚时分从遥远的地方来到我们幼儿园给我们上课，也要感激我们的园领导给我们安排这样难得的机会参加这次培训课。
总的来说，参加这次培训课让我获益良多。我所学的专业是英语教育，对幼儿教育方面一窍不通，从事幼儿教育工作已有一年多了，自我从没想过要当幼儿园教师，也许是与自我所学的专业有关吧。当我听到有几位培训教师说：“其实能当幼儿园教师是最了不起的…”我觉得她们说的这番话也挺有道理的，因为幼儿园教师是培养幼儿良好行为习惯的启蒙教师，幼儿园教师的辛勤付出也是值得广大人民的肯定和赞扬的!渐渐地，我也会情不自禁地觉得自我很了不起，一股自豪感在心底油然而生了!记得还有一节课，那位教师对我们幼儿园各级教师做出了评价：小班级教师是细心的，中班级教师是有耐心的，而大班级教师是充满智慧的。”听了这位教师的这番话，觉得心里美滋滋的，因为我一向都是担任大班级的教师，这也是我第一次听到这么高的评价，这句话也给了我信心，鼓励，让我充满信心战胜一切困难!俗话说：“你一句微不足道的赞美，对别人的意义非凡。”还有一位教师告诉我们：当你踏进教室门口的那刻起，你就要把你所有的烦心事，不开心的事全都抛到九霄云外去。我牢牢地记住这番话，每当我走到教室门口时，我就告诫自我：必须要以饱满的热情，打起十二分精神投入到教育教学工作中去，面带微笑接待小朋友们…除此之外，我还
学到很多护理幼儿的方法，有关幼儿传染病的预防方法……
千言万语汇成一句“多谢”，多谢高培的教师们，多谢园领导…俗话说：养兵千日，用在一时。”参加这次培训课的主要目的是要经过考试。最终，我期望我们幼儿园的全体教职员工都能顺利经过考试!加油吧!
会计实习心得体会最新模板相关文章：
