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培训员的培训心得最新5篇

在平日里,心中难免会有一些新的想法,这时候就可以写篇心得体会,读一篇文章,看一部书之后有什么感悟记录下来就是心得了,白领范文网小编今天就为您带来了培训员的培训心得最新5篇,相信一定会对你有所帮助。

培训员的培训心得最新5篇

培训员的培训心得篇1

一、培训目的

通过认识培训、加强理论学习与实际结合,验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路,为即将步入社会积累经验。

二、培训地点

扬州__物流有限责任公司,以下简称(__物流),创建于20__年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府——南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前广西发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。

公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,__物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

三、培训内容与过程

第一天,早早的起来,去了单位,本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人认识了一下公司的人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的培训过程中,我从初步了解公司的基本业务,到熟练掌握第三方物流的操作流程,一方面,将所学的专业知识应用、拓展到培训工作当中,而后学到了更多物流专业知识,为以后参加工作奠定了基础。另一方面,学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。培训中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。

培训初期——快运部客服处

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供质、最有效的物流服务,在河北乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!此阶段培训主要任务:

1、接听客户的电话,如在业务操作中负责客服的信息咨询,受理客服的投诉,提供相关业务和流程的介绍,接受与处理客户业务单证,指令。

公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解,使客户对公司业务达到满意,增加公司的顾客群体,拓展公司业务范围,提升公司认知度及信誉度。

2、对客户的订单进行跟踪记录,准确填写内容,并对客户进行相应制单,及时了解操作动向。

客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部培训的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认.

3、收集相关市场信息,并及时制作信息报告反馈给公司。

顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动,由于市场竞争激烈,丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用,作为客服部,定期的询问老顾客对公司业务的满意情况,收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门,等待上级的进一步更改指示,更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。

4、即使弥补操作失误,及时更改单证,避免或减少产生的不良后果。

若业务上出现操作失误,客服人员要及时发现并进行更改,如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活,要及时向顾客道歉,解释清楚,使顾客放心。

在客服部约两星期的培训,认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解,需要专业的服务质量确保顾客的理解,还需要优秀的服务态度。

作为一个客户服务工作人员,应该掌握与客户沟通的四个步骤:

(1)端正心态,要相信顾客的处境正如他所说的,并非故意来找碴。

(2)与顾客建立相互信任的关系,融入顾客的世界。

(3)准确地获取对方的资讯,明确用户的需求及期望。

(4)采取具体行动去帮助他,使顾客满意。

优秀的处理问题的能力,可以给客户留下良好的印象,让客户认可公司的服务能力,同时对公司产生足够的信任,以便提升客户忠诚度。

培训员的培训心得篇2

在这段时间以来的培训到现在已经结束了,我当然是清楚的意识到这些,我也感觉在这个过程当中一直都在认真的思考这方面的细节,培训的过程当中让我感觉有非常多的事情值得去学习,在培训的过程当中还是有非常多的好的东西,我作为一名新员工来到xx这里是非常充实,虽然是短暂的培训时间但是却让我明白了很多道理,在这样的环境下面我得到了很高的提升,培训当中积累了很多知识,在这个过程当中我一直都会让自己处在一个好的环境下面,在这一点上面毋庸置疑,培训让我一直都是非常坚定自己的心态,有些事情是应该主动一点,我在培训期间非常努力的在学习好。

在这一方面我能够清楚的感觉到这一点,我也希望在这方面,我可以得到足够多的提高,这次的培训让我感觉自己的进步非常的大,过去我从来都不会对自己有太多的要求,但是这一阶段我的真是感觉到这一点,我认为自己还是进步了很多,我一直都在一点点的提高自己各个方面的能力,培训老师也是非常用心的在讲这些,我真的是感觉非常的好,在这方面我认为我是成长进步了很多,让自己一点点积累经验,才可以在接下来正式工作当中做的更好,在这一点上面我一定会好好学习的,作为新员工真的是让我感觉在这一点上面我需要积累的事情,培训已经结束了,我特别感激这次的培训,真的让我明白了很多,开拓了一些视野。

培训了这么多我也非常感激,这让我对自己越来越有信心,我真的是能够非常用心的去做好的,在这一点上面我很是用心,培训让我在不知不觉当中体会到这些,在今后的工作当中我也会保持在培训当中的状态,以后还会有更多的事情等着我去做好,我作为一名新员工有些事情我是很有信心的,现在我更加是能够清楚的意识到这一点,无论是在什么阶段,都可以是认真一点去思考的,我开拓了自己的很多视野,我也希望自己用一个好的心态去做好这些细节,虽然培训当中有很多事情,但是我从来都不会觉得有什么麻烦,我当然是知道自己有什么需要努力的方向,培训当中让我觉得非常的有进步,我能够非常注意这些细节,通过这次的培训我对自己更加是有了进一步的了解,我也一定会努力的去做好接下来的工作。

培训员的培训心得篇3

xx年7月7日,我们xx年以及自身相对外向阳光的性格特点,很快地,我就被他们接受并成为其中坚实的一份子,开始我们培训生活。

培训中,我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变,企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长( 997年),面临着许多压力(工农建中四大行以及其他商业银行的竞争),制度上需要进行不断地的完善,但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七,仍能往自己有特色、有优势的方向发展(如小额贷款),仍能不断的吸纳优秀的人才,壮大自身的队伍,提升其综合实力。我们的.企业有着先天宽广的骨架(资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓),只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色,以战略引领转型、创新驱动发展,积极参与市场竞争等,坚信不移地把它走下去,我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里,汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻,我们都希望能有一个发展的大平台、大空间,而相比同行其他企业,中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的!

除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外,省行还为我们提供了职业化的培训,职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程,充实大家的心灵。其中,许多老师的警句深深地触动着我的心,将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你,只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题;积极创造条件完成目标任务;反思反省,自我超越”,诚然,将来的工作中,不管我们来自哪里,带着如何学历身份,积极融入团队,认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命!

课外的生活中,我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度,拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离,共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的,但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的,但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的,只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人,以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军,辜负许多人的厚望,但我们都没有真正的输掉了比赛,因为我还有我尊敬的队友,还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们,还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的,都是属于xx年曾一起在4班培训的所有同学们!

培训最后,我们即将各奔东西,犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去,但总感觉曾度过一段难忘的经历,唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切,希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺,前程似锦。

培训员的培训心得篇4

根据中央政法委40号文件,为进一步提高综治干部推动科学发展、维护社会稳定、促进社会和谐的能力,12月20日至22日,中央综治办采用电视电话会议的形式,对全国15万多名基层综治干部进行了集中培训。这次培训共分为四个部分,既有中央有关部门的负责同志全面深入地讲授综治形势和综治工作理论与实务,又有来自各地的20多位基层同志介绍交流基层综治工作经验体会,内容十分丰富,大大提高了15万名综治干部的大局意识和责任意识,使我们熟悉了综治业务,掌握了许多综治的工作方式方法,完善了综治的知识结构。现将我参加培训学习的心得汇报如下:

一、通过三天来的学习,我深刻认识到作为一名综治工作者学习的重要性。要想做好综治工作,就必须深入学习实践科学发展观,学习社会综治工作的成功经验。在实际工作中,要坚持以科学发展观理论指导综治工作、以科学制度保障综治工作、以科学方法推进综治工作,进一步创新工作理念,夯实理论基础,提升自身业务知识水平。在实际工作中,我还要积极向各级领导和同行们学习,不断提高自己分析解决问题的能力、干事能力、实战能力,使学校综治工作迈上新的台阶。

二、理论联系实际,把科学发展观、综治工作者的先进经验和自己的工作实际紧密联系起来。通过学习,我认识到自己的工作上还有很大的差距,在今后的工作中,我要用科学发展观理论来武装头脑,并运用于实际工作中。“实践出真知”。只有不断的去实践锻炼,才能提高工作本领、做好本职综治工作。加强锻炼的同时,我还要善于在研究状态下开展工作,不断地认真总结实践中好的工作方法和经验,提高自己的理论素养,提高综合分析问题的能力,增强自身解决问题的水平,从而更好的服务于学校的师生。

三、要开拓创新、真抓实干,以锐意进取的精神推动综治工作,开创综治工作的新局面。通过学习,我充分认识到了所从事综治工作的极端重要性、复杂性,在思想上对综治工作的意义和现实的社会作用也有了更深刻的认识。我深刻认识到,要想把综治工作做得更好,就必须具有真抓实干、开拓创新、锐意进取的精神。在具体工作中,我要放开手脚,摒弃旧的工作思想和观念,大胆创新,切实加强领导,落实责任,统筹兼顾,着力营造齐抓共管的工作氛围,把综治工作落实到每一个部门、每一个人、每一个具体环节,切实加强各部门、各处室间的协调、联动,把综治工作做细、做扎实、做在前面,把综治工作列入重要议事日程,进而开创综治工作的新局面。

总之,这次综治干部培训,既有理论高度,又有实践经验,虽然培训时间短,却让我受益非浅。这次培训,综治维稳干部提高了大局意识和责任意识,更加熟悉了综治维稳业务的工作方式方法,完善了知识结构,让我们学到了实实在在的东西。最后,十分感谢各级领导给我们提供了这样一次难得的培训机会,在今后的工作中,我一定要扎扎实实地投入到综治工作中去,爱岗敬业、服务师生,推动我校综治工作再上新的台阶!

培训员的培训心得篇5

寒假期间,我和xx、xx、xx、xx几位老师参加了xx市第五届骨干班主任培训,短短五天,成了我们的难忘之旅。

学习安排紧张而丰富,既有专家讲座,又有优秀班主任的现身说法,从教育法规到心理讲座,从班集体建设到班队会组织,从特色管理到沟通合作,有理论有实践,有经验有技巧,会场上时时传出欢笑声、鼓掌声、赞叹声,每一天我们这些老师都像个学生似的被吸引着,充实着,感动着,激励着,沉浸在全新的感受里,专家们对班主任工作的诠释,优秀班主任在工作中的智慧,带给我们的是观念的洗礼,心灵的震撼,内心充盈着沉甸甸的收获之余,又颇感自己责任的重大、知识的贫乏,继而对工作产生更大的热情,更坚定的信念。

一。我骄傲,我是一名班主任。

东北师大的杨秀莲博士在讲座伊始问我们:你愿意当班主任吗?这个问题把我们引入了对自己工作性质的思考——人们常说,教师是太阳底下最崇高的职业,班主任工作更是特殊的、光荣的,班主任在学生全面健康成长的过程中起着导师的作用,它对学生的影响会让人觉得“什么样的班主任就会带出什么样的学生”,面对眼前一群群活的未来,我们为他们的成长、成才与成功喝彩,享受着喜悦与幸福的同时,也面对着来自社会、家长、学校期望和要求的压力,我们又会感觉重担在肩,这个工作让我们感觉痛并快乐着。

教育学院的钱惠仙老师《支起成功的三角架》的讲座为我们指点了迷津,拨开了云雾:“人活着需要一种精神,你今天做事的态度就决定了明天过什么样的生活。为求温饱而活着,只能叫生存,如果把班主任工作看成是一项事业,一个专业,就会产生一种成就感和幸福感,为追求而活着,才是真正的生活。”

由此我认识到班主任必须有事业心,要提高对班主任工作重要性的认识,要有做好班主任工作的责任感和使命感。如果我们把班主任工作只是看成一种职业,一种谋生的手段,我们的责任心和事业心就不会太强,就会得过且过,尤其是当一个班主任若以追名逐利为目标,还会时常觉得自己得到的与付出的不成比例,就会产生一种抱怨,相反,如果对自己的工作重视就会有积极的态度,如果充满希望就会去全力以赴,甘于奉献,不怕辛苦,不怕误解,顶住压力,以强烈的事业心扎实做好班主任工作。这个过程就是令人骄傲的,也是让人无悔的,这时我们也就会发现生活其实很美好。

有一句话说得好:决定今天的是我们,而决定明天的是孩子。所以,班主任的责任是重大的,也是神圣的!相信每位同行对此也坚信不移。

二。我感动,争做真爱有智的班主任

都说人生中,“变老”是必修课,而“变成熟”则是选修课。 作为班主任,我们经历了毕业时的激情与意气风发,积淀了几年乃至十几年的经验与责任实干,发展取决于心态,我们还要继续思考探索,新时期我们应该怎样做、做一名什么样的班主任,才能不辱使命,“无愧于心”呢?

?班主任的角色定位》的讲座让我们明确了努力方向:作为管理者,班主任管理班级应该做到,“亲身实践,做好示范,面向全体,齐抓共管,讲究方法,因人而异,享有权威,体现平等”。在班级管理中也要讲策略,练就一身中医功夫,即“望、闻、问、切”,望的是学生的行为举止,从其变化中找出沟通信息;听的是学生的说话方式,从情绪色彩中找信息;问可采用直接或间接询问,切即为亲自体验,对症下药。教师对学生的态度决定学生的变化,其中表扬的教育效果大于批评,而最差的是对学生不闻不问。这使我们想到,集体的主人是学生,教育要面向全体,我们应该关注学生的发展,让每个学生参与集体生活,进行自我管理,让班级“人人有事做,事事有人做”,不断改变学生,形成健全人格。

学院钱老师的讲座不但洋溢着激情,而且充满着教育的智慧,她深情讲述了自己的教育经历,她也真诚地向班主任们发出“成功预约”:爱自己的事业,永葆进取心,爱工作,树立自信心,爱学生,增强责任心。班主任应是教学的高手,更应是教育的能手。把工作做好、做实、做细,勤于思考,不断创新,班主任有能力,班集体才有活力,班主任有特点,班集体才有特色!她的讲座,虽非字字珠矶,却是篇篇璀璨!从钱老师的讲座中我们轻易就能感到她是真的热爱生活,热爱工作,她也是爱的传递者,因为我们都受到了心灵的震撼,情感的激发。也使我认识到,有爱才有教育,爱工作就要有奉献精神,爱学生就要有责任意识。

班主任的工作是公认的繁多辛苦,费力劳神,可以说在不断地奉献着。但这种奉献要避免面对繁杂工作的被动服从与应付,缺乏自主性和计划性,终日处于盲从与无序之中,虽然很累很尽力,但却常出问题,班主任成了到处救火的“消防员”,成了“头痛医头,脚痛医脚”的蹩脚医生;奉献也不是凭着一腔激情的努力工作、无休止地延长工作时间,使工作与家庭处于一种顾此失彼的状态之中,班级状态不会因你的自我牺牲而有一丝好转;奉献更不是工作内容的简单重复,乏味低效,沉溺于琐事而不能自拔,这只能让自己的生命力和创造力一点点消耗殆尽!

所以,班主任应该学会在提高工作效率上下功夫,用心去做工作,不是把工作完成,而是把工作完成得更好。因此我觉得班主任工作时要有“勤”有“懒”,二者结合。比如进行班级活动时要勤,勤些活动前的谋划设想,少些活动中的临时安排,勤些创新亮点,少些一成不变,要勤让学生参与,少些包办代替,对待学生方面,发现优点时眼要勤,发现缺点眼要懒,多些微笑,多些宽容,表扬时嘴要勤,批评时嘴要懒,多些等待、多些理解、多些幽默,勤能补拙、懒能致巧,“优点不说不得了,缺点少说逐渐少”,让教育走进学生心灵。

班主任要对学生的发展负责,这责任不能成为我们的心理负担,而是要变成我们精神成长的内驱力,成为爱学生的源动力。有了责任感,我们要施爱,有了爱心,教育才能走进学生的心灵。

几天来,我们还聆听了几位优秀班主任的经验介绍,他们的育人思想实用质朴,叙事教育深入浅出,具有很强的时代性和可操作性,其中的教育方法各有高招、独树一帜、令人耳目一新,回味无穷。我感到他们做的都是平常事,组织活动、培养习惯,关爱学生,转化差生,这些事情我们每个班主任都在做,但为什么他们的教育效果就那么突出,工作起来是那么快乐,回味起来是那么幸福?经过对比思考,我发现根源在于他们不但心中有爱,而且胸中有智。比如:

班级活动不是学校安排才会有,而是根据学生发展和需要而开展,让不懂爱的孩子懂得被爱,学会感恩,学着给予,体验七彩童年;活动时做到事前鼓动、事中鼓劲、事后鼓励,总是与学生在一起,是学生的良师益友。

自信教育中她激励学生“试一试我能行,争一争我能赢”,找自己的优点,炫我风采,找他人为榜样,学有目标;

思想教育时,道理不是非得老师说,可以借他人之嘴说话,让姚明告诉孩子“坚持不一定胜利,放弃一定失败”,让能飞越海洋的海鸥告诉孩子成功需要真正的本领,还要坚持不懈;

阅读经典时,不是只有孩子在读,她会与孩子共同品味,引导学生丰盈童年,做书香少年,如有需要,她会落笔千言,为学生的成长推波助澜。

宽容待人,不念学生之旧错、不揭学生之隐私、不翻学生之小过,富于幽默、富有童心,有着“学生多大我多大”的平等心态。

赏识教育,不但赏识学生,而且记住生活中的点滴小事,抓住机会赏识家长,还让孩子们在家长面前展露风采,亲子互动,家校合作,其乐融融。

这就是教育的风采,无不闪耀着智慧的光芒,我们可以感受到他们对学生真真的爱,浓浓的情。相信每一次活动都经过了深思熟虑,每一次交流都充满关爱,令人感动、折服,我想,一个快乐幸福的班主任,就应该是她们那样的,作好本职的每一件事,用智慧与爱心谱写成功教育的诗篇。

三。我思考,做匠心育人的班主任。

培训结束了,“受益匪浅”是我最大的感受,其实在实践中,我们都在摸索班主任的成功之路,而专家和老师们的真知灼见,使我感到做好班主任工作没有别的法宝,一句话,真情执教、匠心育人——用心研究学生,体会学生需要,用心关注细节,追求教育艺术。

班主任要用心研究学生,其最基本的程度是了解学生的家庭状况,学生的性格、喜好,在此基础上还要了解学生的内心世界。班主任一般一个班要带六七年,不但见证了学生的成长,还与学生共同成长。因此我们要研究学生的发展变化,研究他们的思想动态,然后根据孩子的成长需要开展教学活动,这样的教育才是真正被孩子所喜欢,所接受的。

我带的学生已经六年级了,他们既带有少年的天真,又时常表现出青年人的成熟,对人对事有自己的看法,具有不服输的反抗精神,让人不能小视,于是,我更积极地走近他们,观察他们的变化,注意苗头性的现象,关注倾向性的问题,根据自己的预见,利用教育智慧,把问题解决。

在众多的问题中,应该说是不可避免地,我遇到了孩子们与网络的问题,网上冲浪不同程度地影响了他们的学习与身心健康。我想,孩子上网不能禁止,只能教育他们健康上网。

于是,在班会上,我引导孩子们展开了关于小学生与网络的讨论,使他们懂得了网络的利弊,当他们发现我并不制止上网时,体会到老师的良苦用心,反而想出了许多约束自己上网的办法,有的说与家长约法三章,上网限时,有的说把上网与学习成绩挂勾,有的说周一到周五不玩,只在休息日过过瘾……有了这次交流,孩子们对网络的把握能力果然有所提升。在家长会上,我还郑重地把学生的上网问题与家长进行了沟通,引起家长的重视,在家能指导、约束孩子健康上网。我还建立了班级qq群,班级博客,为孩子们开拓了交流、展示的精神家园。当然,好习惯不能一蹴而就,我也将继续关注学生的发展,为他们的成才助力。

“心态决定命运,细节决定成败”,当我们去关注教育细节,会发现教育时机无处无时不在,在“大处着眼,在小处着手”,艺术地教育孩子,才能把爱心传递,在教育实施的过程中匠心育人、细心呵护,争取教育的最大成效。

如今细细品味,能做一名班主任,真是一件幸福的事。只要我们心中有学生,就会用自己的热心、爱心、细心、耐心、一颗平常心、一颗永葆青春活力的年轻心,抒写这心的事业,我们也要善待家人,善待他人,努力地工作,快乐地生活,既无悔于教育事业,更无悔于灿烂的人生!

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