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做培训师的心得体会5篇

心得体会的内容是我们内心的思想写照,没有好的想法记录,我们就不能将心得体会写得有价值,下面是白领范文网小编为您分享的做培训师的心得体会5篇,感谢您的参阅。

做培训师的心得体会5篇

做培训师的心得体会篇1

我在__公司担任淘宝客服已经有很长一段时间了,在这段时间我遇到过难题,完成过业绩,也犯过一些错误,不过整体来说我也算在这里陪伴着大家经历了许多的风雨,有着一定的心得体会了,最起码我不再是那个在刚毕业到处投简历说不清自我介绍的人了,这份工作对自身的锻炼还是很有益处的。

在我进入公司以后,并不是一开始就投入客服工作之中,而是先经历了一番岗前培训,通过这个让我快速地对公司的文化、产品以及一些营销知识有了一定的了解。后来领导给了我一份厚厚的资料,里面全是产品的型号,紧接着我便跟着一位主管到仓库中去看货,在我对产品有着足够的了解,或者说我能够根据不同的情况介绍不同的产品以后才开始下一步的工作。接下来就是话术的学习,每一位新客服最重要的便是这一本话术,虽然其中的话语有些老套,却是历代老员工总结出来的最实用的话术,因此不要有任何轻佻的态度,应该严谨对待,这样就能明白这样一本话术是有多么重要了。

在顺利度过试用期以后,我便开始了独自摸索的路程,或者说淘宝客服这一行很难说有着敞开心扉的交流,我遇到过一个新员工向老员工请教他与客户交流中遇到的问题,结果半天不到这个客户被老员工抢走了这让他既气氛又无奈,不是说同事之间不能够交流,只是说最好不要将客户的信息泄露出去。除了这样一个教训以外,其实也有相处得比较好的事例,也是一个新员工在做售后客服的时候被投诉了,我看到以后便想办法帮他解决问题,最终成功联系上客户并通过合理的协商解决了问题,这样自然是最好的。

现在我已经能够担任客服培训的讲师了,其实也就是在工作之余自己设计ppt给他们进行岗前培训,这一项也是计算在我的业绩之中的,在经历这么多以后,我自然希望我们这些客服能够团结起来,至少很多时候遇到不会的问题可以在内部提出来,然后大家共同想办法解决,尽管客服是这份工作是带有一定销售性质的,但也不仅仅有着电话这样的方式,更多则是通过线上进行交流。

这些便是我在担任客服期间的工作心得体会,或者说正因为喜爱这份工作才能够做到将自己的一些感想记录下来吧,作为一个过来人,我希望那些刚刚进入客服这一行业的能够时刻怀着学习的心态去进行工作。

做培训师的心得体会篇2

为期十天的学习生活已经过了七天,这七天的学习生活让我受益匪浅,昨天我们去树勋小学进行了参观学习,又让我长了见识。

使我充分享受到了自身充电带给我的精神上的富足和愉悦,亲身体验了在专家引领和伙伴互助下的学习过程是多么的丰富多彩,作为一位数学教师,必须具有渊博的学科知识,熟练的操作技能,良好的思想品质,更应当掌握现代教育教学理论、掌握现代教育教学技术。教育理念要提升,理念的更新随之带来的是教育教学方式的变革,以下是我对自己参加培训学习的几点思想认识得到了提高,通过培训,我知道了怎样去定位、去思考、去摸索、去创新,让我的课堂充满激情;我知道了怎样让我的学生真正的实现:人人学有价值的数学;人人都能获得必需的数学;不同的人在数学上得到不同的发展,。重于观察、勤于了解、乐于交流、善于沟通。在目标上关注个体潜能发挥;在模式上关注个体主动探究和情感体验;在策略上,关注自主学习与受导学习统一。

教育由以本为本变为以人为本,教师由控制者、评判者转向参与者、引导者,学生由接受型转向探究型与接受型相结合。培养学生的创新意识,发展学生的创新精神,是时代赋予我们的艰巨任务,所以在教学过程中,一定要优化学生的学习氛围,给他们更多的时间和空间,让他们自己去发现问题,研究问题并解决问题,从而培养他们的创新意识和创新精神。教师应把学习贯彻在自己的教学实践中,将学习与实际教学结合起来,努力探索新的教育教学方法。再次,在丰富自身专业知识的同时,广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识,从而更好地适应教学的需要,通过总结经验,提高自身,向更完善的目标努力。最后,要充分利用现代信息通讯技术,不断扩大学习资源和学习空间,及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态,注重与其他教师和专家的合作我突然感到要想成为一名合格的教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。

做培训师的心得体会篇3

到临西的第二天,我们开始了为期三天的顶岗培训。

第一天是一位数学老师李其福给我们讲的学生管理,让我明白了我来一中是要在实践中学习,和支援学校教育教学工作。大学学习内容使用价值不高,与实际教学脱离,所以我们必须要经过顶岗实习来进行实践,检验我们的理论知识,也对自己有了新的定位。树立了坚定的从教育人信念,从教育人是积善行德之事,从教育人也能成就一番事业,艰苦的环境更有利于出成绩,选择了就要坚定地干下去。

也让我知道了当班主任是幸福的,当遇到困难时要进行自我调节,学生太难管时要有勇气去“驯服”他,要对自己有信心,运用爱护和关爱学生的办法感化学生,从而管理好学生。当家长不配合时,要积极的在恰当的时间进行沟通,交流思想。李其福老师总结了几种管理类型:管理严格型,德高望重型,紧盯看护型,率先垂范型,教育引导型,自主管理型,亲情感化型,活动凝聚型,当真正进行教学时选择合适自己的类型。无论遇到什么事,保持积极的心态。

第二天也是一位数学老师,江银昌老师,他给我们讲的是课堂教学,明白了什么样的课才是好课,在教学过程中要做好角色转换,要让学生成为学习的主人,让课堂产生学生的思想,让课堂产生学生的个性,让课堂产生学生的生命活力。教学也是一种艺术,科学性,不是一种结论,是一种过程,优化了学生学习过程,价值性,满足学生的学习需要,成长需要,发展需要,将“学生想学的”和“成长所需要的”结合起来,让学生越学越自信,越学越高兴,这本身就是价值。也了解了教师都有哪些能力结构,娴熟地驾驭现代信息技术能力,有效地协调人际关系与沟通表达能力,问题解决及行动研究能力,创新思维与实践能力,批判思维和自我发展能力。如何备课,如何撰写教学设计成为了重要的一点,研究教材,理解课程的编排,掌握课程知识体系,采用合适的教学方法。

第三天是一位英语老师王丽娟和历史老师邓连朝给我们讲的,如何成为一名优秀教师,实现由学生到老师的角度转换,我明白了一个教师应该具有良好的学习心态,一个良师,足以让学生回忆一生,建立新型师生关系,爱学生的老师最快乐,对待学困生要有信心,有耐心,查漏补缺。对待优等生,要进行独立学习,总结,创造的教育。所以不管是哪一个学生,都应该关注学生情感营造和谐氛围,倡导合作学习,运用激励评价。

顶岗培训结束了,我也即将成为一名实习老师,相信自己,一定可以做一名合格的教师。

做培训师的心得体会篇4

课堂上老师正在讲什么是icu:icu就是集全院最先进的设备、最先进的理论知识、技能,以及掌握先进知识理论、技能和设备为患者服务的人。终于有机会暂时抽身临床护理工作,终于我又背起书包走进了明亮的教室、回到了课堂。多年以来一直萦绕心头的那个问题再次浮现脑海:护理到底是不是一门科学?

记得我第一次听到这个问题,是大学时代课堂上老师偶然间的调侃。也许是想激发同学们的思考或是用来活跃课堂气氛,我甚至不记得最终老师给出了什么样的答案——也许根本就没有答案,反正问题我是记下了,然后又随时间流逝渐渐淡忘了。我再次听到相同的问题,是从一个台湾男护士那里,那时他刚刚完成自己的博士论文答辩,站在我对面的讲台上分享自己多年来的职业经历,可这一次我依然没有得到标准答案。

也许有人会笑我纠结,说护理不是一门独立的科学,而是吸收了自然科学、社会及人文科学的一门综合应用科学。也有人说,护理学有众多理论做基础,如环境理论、奥瑞姆自护理论、罗伊适应模式等;有各项有力的数据做支撑,从耳熟能详的克里米亚战争护理奇迹,到近年来世界权威医学杂志上如雨后春笋般的护理sci论文,再到如今日趋火热的徇证护理实践,这些难道还不足以证明护理是科学吗?

灯不擦不亮,理不辨不明。目前我无法给出一个令自己满意、让别人信服的答案。护理是不是科学对我来讲并不重要,重要的是我会在今后的学习和工作中不断地思考反复去追问,寻找内心的答案;护理是不是科学从整个专业发展来讲很重要,因为职业人的态度会影响学科发展走向。我很欣赏捷克总统哈维尔说过的一句话:我们坚持,并不是因为这样做一定会有效果,而是坚信,这样做是对的。

做培训师的心得体会篇5

我有幸参加了xx年的中级电脑培训,我认真按照培训进度进行网上学习,通过这段时间的研究和学习,有效解决了我在实际教学中的很多问题,使自己在各方面都有了很大的提高,我非常珍惜这次学习机会。

通过学习,我认识到自己平时教学中的不足,从中找到了解决的途径;我写博客日志记录自己的学习的体会,我反思以往的教学、我相信通过这次中级培训对今后的教学有很大的帮助,也体会颇深。

我认为,教师要有爱心,爱教育事业,爱自己的学生,教育学生,从爱出发。不论在生活上,还是在学习上,都要给予学生必要的关心和帮助。教师要和学生及时沟通,学生就会信任你,喜欢你。爱学生,就要尊重和信任学生,对学生的严格要求,要因材施教,关注每个学生,教师要善于学习,不学习就要落后,就跟不上形势的发展。

中级培训是教师教育的一种形式,培训形式灵活,从不同方面对教师进行理论与实践的培训,使教师受益匪浅,教师的视野更加开阔,教育信息更加灵通。通过培训,使教师跟上新的教育技术理念,跟上教育改革的步伐,同时也提高了自己课堂教育能力和教学质量。培训让我对自己所教的课程有更加深刻的理解和认识,通过与同事们在网络上的交流,互相学习,使我一方面交了不少朋友,另一方面,我从朋友那儿学到不少的教学设计经验,也解决了我在教学中的一些困惑,让我有种“柳暗花明又一村”的感觉。我也认识到在教学中,教师要充分发挥教育技术在课堂教学中的重要作用,多制作课件,多做好课件,进行更好的教学设计,以便更好地为教学服务。

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