体会是指当我们的内心有了属于自己的收获之后，所写的一种书面材料，优质的心得体会肯定有明确的中心，是让读者看完之后有积极生活的动力的，下面是白领范文网小编为您分享的经验分享会心得体会最新8篇，感谢您的参阅。
经验分享会心得体会篇1
我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切，由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方，工行员工最近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。
我本人自认为对经济和管理学有一定的研究，我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确，因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来
了很的的负面影响。从市场营销学的'角度讲，我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种种原因我不便做评论。
接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。
第三个我要谈的问题是工资待遇，我只能说工行这个国有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论，劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值，其中包括吃、穿、住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些，他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗，而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今天，领导的工资可以"随着国发经济的发展和劳动生产率的提高，工资水平不断提高以与之相适应"为什么其他员工却不能呢?他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢?我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资，连吃穿都成问题，更别谈什么住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回，是否说明了他们的雇主正在盘剥他们?
以上是我在工作中的一些感触。当然我作为一名下层员工，也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是如果说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工行完了。喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解，别让它沉下去。不喜欢的人就当我写的是一个笑话。
经验分享会心得体会篇2
一、关于学习习惯的培养
首先要按时完成作业，查缺补漏。如果哪门课程哪种单项练习错的多，就有针对性的多做哪一方面的练习。练习册其实选择哪一种都可以，都差不多的。不需要每种都做，只要做一种就可以。做题的目的是把不擅长的弄懂练会，不要押题。我们应该关注过程，长期规划，眼光放长远，不要太在意一次考试的结果。如果可能的话，发展兴趣，适当加深。很多家长的专业化程度比我高，我就浅显地谈一下我们家的教法和我自己的一点体会。
语文要多看书，从泛泛看到精读。如果内容难，可以寻找提高兴趣的方法。比如我家看西游记，先看动画片、连环画、有了兴趣之后给她两个出版社的缩写版西游记，让她比较两本书有什么差别，哪些地方省略掉了，哪本书更好。之后我们听了喜马拉雅里的了就读书，21个西游记讲解。非常的搞笑，明年打算再重新看另一个版本的西游记和西游记全本。作文方面想要提高，除了读书之外，要多体验生活。有感悟才有素材。这张照片是我们中秋节到苏伦场夜市摆摊卖东西。她本来说要长大开个超市，想吃什么零食都有。但是卖东西根本卖不出去，所以体验以后再也不提这个理想了。语文需要长期积累，我们家因为时间有限所以还做得很不够，听说许致远同学读了很多书也背了很多古诗文，我们也要多多学习。
关于数学，吴书晗同学的妈妈应该更有经验。我觉得主要是多思考解题的思路和方法。我们的数学刘老师已经是第三年陪伴我们班了，她是非常有经验的苏州市名师，她非常负责任地给孩子们做了很多练习，讲解也很充分，所以在家主要是把在学校做错的题分析一下，搞清楚做错的原因。如果学有余力，可以做一点奥数锻炼一下思维。
英语应该多培养兴趣，练习听说能力，多读绘本。绘本可选的很多，比如原版的icanread，大猫、海尼曼，国内引进的黑布林、外研社丽声、书虫、床头灯、迪士尼分级读物等等。挑选的难易度可以用五个手指头数数的方法判定，这是一个很简单的方法，主要是您让孩子读绘本的时候数一下这一页有多少个不认识的单词，如果有2—3个，那么这本书正适合您的孩子学习。不需要会每一个单词，能看懂文章的主要意思即可，这样读下去会大有提高。书的难度等级可以参考兰斯值逐渐寻找下一个阶段适合读的书。另外我同事给他的孩子做了excel读书表格，我觉得这个方法很好，所以我也做了一个。记录一下孩子每年都看过哪些书，哪个出版社的，多少字数，有时候时间久了容易忘记是否看过。这样以后查找起来比较方便，
二、关于行为习惯的培养
我建议培养孩子尽量能做的事情自己做，我们家长可以暗中帮助。在家里每个孩子都是全家最珍贵的的宝贝，但是在学校是他们是班里普普通通的学生，将来在社会上更是最普通的一员。这一点我们应该认清，所以不要捂着护着，要让他们适当地接触社会，在安全可行的范围内尽量放手，是对他们将来的发展有好处的。比如我们从孩子7岁左右让她学了点做饭，大部分家庭舍不得小孩去学做饭，怕她烫着，电着，割伤，但是这些环境你不可能永远避免，让孩子知道怎样避免危险，怎么做是安全的，学会生活技能是更重要的。所以我买了防切割手套、小孩拿得动的菜刀等，她也很喜欢玩，觉得自己做饭特别香，也有成就感。
还有平时比如我手机下单后让她自己去肯德基、蛋糕房拿点心，我就在门外等她，给她多提供和别人打交道的机会。书包也让小孩自己整理，如果不放心，我们家长可以晚上偷偷看看有没有落下什么。
另外让孩子学会吃苦，注重吃苦教育。这一点我觉得是最重要的，我和孩子爸爸都觉得现在生活条件太好，可能会影响小孩子的奋斗目标和学习内驱力，所以我们平时比较注重让孩子锻炼身体，磨练意志、学会坚持。四岁的时候孩子开始学小提琴，第一次上课就赶上瓢盆大雨，但我们还是去上课了。因为跟老师约好了我们要学会守信用。她打乒乓球，我每天骑电动车带她往返12公里，孩子没有觉得累，有时候她还会说我要去打球的，我在学校坐了一天了，我去打打球放松放松。我会经常带孩子出去玩，但是在路上她也抓紧时间学习。去看牙医，排队的时候她也主动找书看看。要让孩子知道学什么都不容易。既然决定学，又花了时间，那就尽量坚持下去，学好一点。没有人能随随便便成功，看起来再光鲜的人都离不开背后的努力。
三、亲子关系的培养
我们每天放学可以多询问一下孩子这一天过得怎么样，多了解学校的事。多和孩子聊天少批评，这样她才会肯把学校的事告诉你。比如问孩子测验成绩怎么样？她通常是只会记得比自己考的分数少的同学，基本每个孩子都这样。那我们不要说“怎么考的这么差？”，我们说：“多看看别人的优点。”和她分析没考好的原因，告诉她要懂得上进，但是不要难过，下次加油就好。
另外我会给她一些自主选择的权利，比如周五放学的时候，一般会问问她：“你这个周末有什么计划？”“你要去逛公园，还是游乐场？”“写完作业你想学点什么？”
这样孩子会逐渐学会规划自己的生活，她也会为在做自己喜欢的事情感到快乐。另外要尊重天性和个体差异，我家的孩子体育没有任何天赋，学跳绳我们学了三年才会跳，游泳也学了几年才能游，可能只能达到别的有天赋的孩子学十天的水平。但是我的付出值得吗？答案是值得的，因为她天生如此，如果我们没有去努力，她连普通的程度也达不到。我们努力了，对于她来说就有了很大的进步。
经验分享会心得体会篇3
培养幼儿良好的行为习惯，是一件非常细致的工作。教养员要灵活而机智的运用各种各样的方法，对幼儿进行系统教育。
循循善诱，向幼儿提出明确而严格的要求。
在提出每一点要求的时候，事先都经过周密考虑，做到要求合理。根据幼儿能力，提出的要求逐步提高，循序渐进。开头的时候，我只要幼儿掌握简单的生活规则。比如，上作业课的时候，要安静地坐好，不防碍别人等。接着，提出关于社会行为的要求，比如，待人要有礼貌，看到阿姨要问好，接受人家的礼物，或者得到人家的帮助要道谢等。
从幼儿的能力来看，既是履行一些内容极其简单的要求，也要做出巨大的努力。如果教养员对他们提出的要求不合理，他们接受不了，那么这样的要求就会落空。当幼儿做不到教养员的有些要求时，往往会对自己的能力丧失信心，并且对教养员的话产生怀疑，不信任教养员了。
当我向幼儿提出要求的时候，注意做到内容具体、明确、语言通俗、简练；适合幼儿的年龄特征。比如，要求幼儿对人要有礼貌。我就这样告诉幼儿：早上入园的时候要向阿姨问声好；回家的.时候要说声“再见”；跟别人讲话的时候要专心，眼睛不要东张西望；别人说话的时候不要插嘴……这样要求具体明确，幼儿才好照着去做。
不断鼓励，让幼儿在练习中慢慢养成。
幼儿的意志力不能持久，注意力很难长期集中。根据幼儿的这个特点，我采取不断鼓励的办法，矫正幼儿不良的行为。比如，大家在午睡的时候，往往有个别幼儿起来小便，脚步走的很重，就给他一个暗示，提醒他矫正；当幼儿小心走路的时候，就微笑着点头表示他做的对。当幼儿受到鼓励的时候，他们为了要从自己的行为中得到愉快，也就会自觉地制止那些不好的行为了。
防微杜渐，注意矫正幼儿任何一点细小行为的错误。
幼儿往往从细小的过错中，慢慢地养成不良的行为习惯。
在日常生活中常常发生这些事情：有些幼儿容易发脾气，躺在地上拼命用两只小脚踩地板，大哭大叫；有些幼儿喜欢玩某些玩具的时，就要人家无条件的给他……对这些行为都不能采取姑息的态度，听任它发展下去。
有一次，当我和幼儿下课一起走的时候，一个幼儿突然伸手到我的衣袋里。这是不礼貌的行为，我就马上很严肃地告诉这个小朋友：“不要随便把手神到别人的口袋里。”幼儿喜欢模仿成年人的行为，特别是喜欢模仿跟他们接近并为他们所喜欢的人的行为。我常常用自己的行为去感染幼儿。比如，坐的时候注意姿势端正，搬东椅子用完后要放回原来的地方，答应幼儿的诺言绝对实现。
因势利导，个别教育与经常教育相结合。
幼儿的性格特点各有不同，他们各有各的兴趣爱好，行为习惯也往往不一样。有一个特别胆小的幼儿，他不习惯集体生活，不相信自己的力量，即使是最简单的事情，也往往不敢去做。对这个幼儿，需要让他养成合群的习惯。我就运用各种方法来鼓励他。先是让他做一些简单的事。上作业课的时候，让他来分发作业薄；吃点心的饿时候，让他来分碗筷。经过一次两次的锻炼。他的胆子慢慢大起来了。
接着，我还训练他在大众面前讲话的习惯。一次我讲“小白兔”的故事，提问全班的幼儿：“小白兔是什么颜色？”这是一个非常简单的问题，提问之后我就有意识这样说：“阿姨准备请一个勇敢的小朋友来回答这个问题。大家看看谁最近以来比过去勇敢了？”小朋友们不约而同提到了那个曾经胆小的幼儿，他也就大胆地站起来回答了这个问题。
经验分享会心得体会篇4
电子银行作为农信社新兴业务，以其方便、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。作为一线柜员，是营销电子银行产品的第一窗口，在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受：
熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员，只有自己熟练掌握操作流程，才能向客户推广农信社电子银行业务，才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载，尤其是安卓系统、ids系统的下载安装，支付宝卡通签约使用，都需要柜面服务人员熟络于心，疑难处置时才会信手拈来。
推介宣传看需求。营销电子银行产品时，柜员一定要讲究方法，传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等情况，有针对性地推介产品。如：对于农产品收购商向农户付款，经常需要汇款，就告诉他开通电子银行产品的便利；对于经常需要给孩子寄生活费的客户，就应讲明晚上可在家汇款，而且目前电子银行产品汇款手续费全免，还可以通过电子银行查到账户明细，能够随时随地充值电话费，这样客户就会很感兴趣。
精耕细作要体验。了解农信社电子银行产品的优势只是做好营销的第一步，关键还在于主动开口营销，因为很多时候客户根本不知道农信社有好的电子银行产品，同时，还要学会灵活应对。有些客户对农信社电子银行的安全性心存疑虑，这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释；有时客户根本不懂手机银行业务，最好的办法就是拿出自己的手机跟客户演示手机银行的安全性和便利性；有时客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。一句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。
联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行，但对电子银行的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务，要主动为客户留个联系方式，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到农信社的贴心服务，更重要的是保证客户正常使用，久之便可产生使用依赖性。
经验分享会心得体会篇5
时光飞驰，转眼间辉煌的20xx年即将离我们远去，回顾一年来的银行保卫工作，自己有收获和喜悦，也有惆怅和不足，现将这一年来的工作状况如下：
银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特殊的、并具有必须危险性的工作。但我坚信只要有梦想敢于挑战自我，再平凡的岗位透过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。
我虽是一名普通的保安员，但我时刻牢记自己“守卫x行、守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神，把支行当作自己的家，把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家。
这一年来，我主要负责支行营业大厅和atm机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作，做好安全保卫工作，维持好大厅的秩序。每一天负责atm机的安全检查，还要协助大堂经理做好卫生工作，以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这也让我感到了学习的快乐，越来越觉得每一天过的十分充实。在工作中，我一向持续严肃认真的工作态度，胆大心细的干好看似平淡的日常工作，力求尽善尽美的做好每一项f工作。在工作中，我边干边学，不懂就向同事们虚心请教，不断提高自己的业务水平和潜力。同时，我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，力求做到让银行放心，让储户对我们更有信心。
俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎样能令客户满意呢所以我每次都用心参加保安公司和x业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。平时小队长还要求我们互相帮忙交流学习心得，并且不定期摘选优秀文章在班上宣读，同时结合实际状况一齐讨论等，这样构成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。不但提高了我的思想道德素质，还提高了我的政治理论修养水平。在参加思想道德教育的同时，也用心参加体能训练，资料包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保卫，只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体，才能更好地发挥其辅警作用。“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎样能发挥出我们的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一向坚持。
无论做任何事，务必竭尽全力，因为它决定一个人事业的成败。我深知，作为银行的保卫，平时接触现金的机会多，所以务必牢固树立正确的价值观，否则就很容易犯错误。因而只有不断加强学习，才能不断提高自身的综合素质和业务水平，才能不断提高自己的整体工作水平与业务潜力。
在这一年的工作中，虽然有不少的收获和进步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待进一步加强学习，努力提高；
2、有时候办事不够灵活，太过默守陈规；
3、分析问题、解决问题的潜力不够，对一些事情没有预见性，离银行和公司的要求还有必须的距离，有待平时进一步加强；4、业务知识的深度还理解的不够，尤其是相关法律法规掌握的还比较有限，有待进一步加强学习；
5、对待客户的服务态度上，有时会受情绪的影响，不能做到对每一个客户都微笑服务。
所以，所有这些不足我将在以后的工作中，透过加强学习，来不断克服和改善。以此提高自身的综合素质和业务水平。
总之，我的岗位虽然很平凡，但我爱x行，爱我的家，爱我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气，倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，加强业务学习，努力提高自身的综合素质和业务水平，为x行贡献自己的微薄之力！同时，也祝愿我们x行的事业蒸蒸日上，祝愿x行的明天会更好，祝愿x行的未来会更加完美！
经验分享会心得体会篇6
我叫xx，是一名普通的xx银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕。
一、思想建设方面
时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。
二、工作态度方面
人们说：，爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为x行客户的利益护航，这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为xx银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了x行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。
记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧x度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
x行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。
经验分享会心得体会篇7
这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自我的工作潜力得到了提高。
刚实习，身心都很累，有想过要放下，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境就应是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有必须差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自我需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手潜力，才能更好地完成各种工作。
我喜欢有好处的生活。我此刻还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……
经验分享会心得体会篇8
我是支行的信贷员，调查贷款客户达位，成功放款笔，发放贷款达万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会：
面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在就是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全就是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的银行信贷员。
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